课程大纲：

一、管理者激励能力提升的背景

    1、现代人才市场发展的需要

员工为什么而工作？

人才荒与流动频繁

越来越强势的人才

80后90后员工

2、管理者岗位的实际需要

下属努力，自己才能轻松

下属成长，自己才能发展

案例：

英国长寿公司俱乐部的启示

财散人聚：任正非的股份

二、经典激励理论及其应用

1、不要对牛弹琴——需求层次理论

    需求层次理论

员工为什么离职：薪水太少、环境不好、前景飘渺、美女太少

跨过代沟，了解你的员工（个性、能力、家庭、其他）

激励要因人而异

案例：

90后辞职随意化，女生太少成理由

富士康员工为何总是跳楼

2、先吃饱，再吃好——双因素理论

保健因素与激励因素

慎用激励因素——言而无信不如不说

案例：

汽车大奖兑现难

3、不患寡而患不均——公平理论

内部公平（机会公平而非大锅饭）

外部公平

4、奖得心跳，罚得心痛——强化理论

奖要奖得心跳，罚要罚得心痛

案例：

成龙：为什么不敢在新加坡抽烟，而在珠海就敢

老人·孩子·踢球奖励

5、望梅止渴——期望理论

三、其他激励技巧

1、物质激励

    薪酬不能增加，并非不能应用物质激励

    用好团队发展基金（部门活动经费）

案例：

小礼物，大效果

2、精神激励，学会赞美

赞美要具体

从否定到肯定的评价

及时指出别人的变化

逐渐增强的评价

给对方没有期待的赞美

间接赞美

记住那些特别之处

投其所好

案例：经理一句话，让扫地员工见义勇为

3、愿景目标激励

    将企业的愿景及时传达

让下属看到未来（我能挣到的钱，你以后也能挣到甚至更多；我能做到的职位，你以后也能做到甚至更高）

让下属明白自己工作与目标的关系

让下属明白自己工作成绩与收益的关系

案例：

目标激励，自定目标，只有当目标与实际完成额最接近时，奖励最大

 4、榜样激励

    据盖洛普公司调研，不论是在中国还是世界其他任何地方，“造成敬业度低的主要原因均是源于员工瞧不起自己的顶头上司。

下属对上司的态度：心服口服、口服心不服、口不服心服、心口都不服

    不要在下级面前抱怨：上级是下级的垃圾桶

案例：

身教胜于言教：曾子杀猪

王殿甫：我只有35公岁

5、授权激励

    蒋介石与毛泽东的区别

    艾森豪威尔与唐骏的授权

6、参与激励

    有奖建议制度

    头脑风暴

走动管理，随时听取意见

案例：海尔的精神激励

•    以员工名字命名员工的小发明；

•    基层老板名星奖

•    海尔奖

7、团队激励

    团队活动的形式

    开好部门会议

利用好晨会夕会等微型会议

    如何做好培训

8、其他激励

曲径通幽：关心员工亲属（贤内助奖、喜报、短信、电话送到家里去）

关心离职员工（千金买骨）

    工作本身激励（工作内容合理安排）

员工照片台历

帮助员工树立自我激励（目标、责任、积极心态）

    管理者激励能力提升：总结

☆ 用最短的时间了解经典激励理论；

☆ 掌握现代员工的基本需求；

☆ 掌握10种以上极具实用性的员工激励方法；

☆学会不花钱或少花钱的激励方式；

☆ 提升员工积极性，打造优秀团队；

☆ 解放管理者，升级管理者。