侯华玲老师，国家认证职业核心能力培训师，全国十佳新锐培训师获奖者，国家二级心理咨询师，山东理工大学创新创业学院创业导师，齐鲁金融研究院研究员，上海交大齐鲁商学院教授， NLP银行管理应用导师，淄博市礼仪协会副会长。

郑玉智老师，全国杰出管理导师获奖者，国家认证职业核心能力培训师，山东理工大学创新创业学院创业导师，齐鲁金融研究院研究员，上海交大齐鲁商学院教授，中国银行战略研究院研究员，NLP银行管理应用导师，淄博市礼仪协会副会长。

华智中道组合的两位老师，深知“业精于勤，精源于博”的道理，辛勤耕耘十多年，定位于“管理、营销、服务实效训练”，将中国传统哲学与西方管理方法相结合，深究其里，触类旁通。创造了一个个实效落地的典范。组合六年来，他们秉承“低调做人，高调做事”的原则；践行“助人助己，不逐名利，厚积薄发，与时俱进”的信条。依托丰富的培训咨询经验，专注需求，专注定制，专注落地，成为实效训练的引领者。被广大客户称为“最接地气”的培训课程。

华智中道组合积极倡导与推动公益事业的发展，以公益讲座进学校、进医院、进社区、进企业、进机关的形式。推动“礼”行天下的全民素质提升活动，宣传推广“我心和悦、家顺和合、人我和敬”的理念与方法。其深入浅出，一针见血的问题分析能力；活泼热情，寓教于乐的现场把控能力；分段渐进，步步深化的引领方式；受到了为广泛的好评。

华智中道组合培训产品：

企业项目

项目1：《中国式领导力训练营》（企业中层、支行行长），

实效落地的训练系统，理念+工具+方法，有效提升中层综合管理能力，破解“中层塌陷”，实现管理增效。

项目2：《突破业绩，营销推手”训练营》（销售经理、客户经理）“

    从市场环境分析，策略的选择，到精细化服务营销。突破业绩在于思维的创新和用心细致的服务。理念+工具+方法，学了就能用的实效训练系统。

项目3：《银行心理建设与服务营销训练营》

服务就是营销，从内心产生动力，主动服务，获取美誉度，增加客户量。营销要靠团队，提炼团队文化，增强团队粘度，相互支持，达到联动。厅堂营销、存量挖掘、外拓销售，步步联动提升业绩。

企业内训课程（定制）：

管理类：

1、心态修炼。格局、气度、境界提升，修己达人，中道管理。

2、经营思维。营销为王思维，大局思维，创新思维，成本思维。

3、团队建设。团队文化落地，人才激励、人性化与制度管理。

4、管理沟通。人性分析，沟通如何实效，场语、行语、心语应用。

营销服务类：

1、心态修炼，内心目标建立，能力结构分析，正能量信念与潜能激发。

2、职业化形象塑造，为己而为，气质提升，尊重他人，成就自己。

3、商务礼仪训练，迎来送往，拜访告别，谈判交流，宴请酬宾细节到位。

4、技能训练，客户拓展分析，信任获得，产品分析，异议处理，促成技能。

5、客户沟通，实用技能方法，客户行为分析，铺垫、同流、情感、引领。

6、营销活动，功能设计，情感设计，渠道创新，关键诉求设计，持续跟进。

华智中道组合服务过的主要银行客户：

中国银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、浦发银行、兴业银行、山东省农村信用社系统、江苏省农村信用社系统、山西省农村信用社系统、云南省农村信用社系统、盛京银行 ……  

华智中道组合服务过的主要企业客户：

      中烟集团、颐中集团、山东宏程、鲁泰纺织、山东焦化、华狮啤酒、铁雄能源、齐星铁塔、孚日家纺、华伟银凯、汾西矿业、天利和软件、海特曼化工、科汇电气、中国移动、中国联通、新华医疗、博泵科技、胜利油田、沃尔玛、玫琳凯、香港维多利亚酒店管理、北京观山歌岳餐饮、北京齐鲁会馆、河北世纪大饭店、豪森酒店投资管理、淄博世纪大酒店 ……  

华智中道组合服务过的政府机构：

      山西国土资源局、山西芹池镇政府、山东博山党校、山西煤监局、山东地税局、淄博工商局、淄博高新区创业园、淄博律师协会、博山石马镇政府、博山八陡镇政府 ……