（1天）
时间 | 大纲 | 单元 | 培训要点 |
上午 | 第一部分 新电改 解读
| 9号文的目标和原则 | ◆ 指导思想和总体目标 ◆ 重点和路径 ◆ 基本原则——四个坚持 ◆ 安全可靠 ◆ 市场化改革 ◆ 节能减排 ◆ 科学监督 ◆ 保护民生（居民 农业 公益电价） ◆ |
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| 有序三放开 | ◆ 新增配售电市场 ◆ 输配以外的经营性电价 ◆ 公益性调节性以外的发电计划 ◆ |
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| 一独立 | ◆ 交易机构相对独立 ◆ 发布信息 组织交易 ◆ 提供交易数据和服务 ◆ 没有结算权利 ◆ |
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| 三加强 | ◆ 政府监管 ◆ 电力统筹规划 ◆ 强化和提升电力安全 高效率运行和可靠性供应水平 ◆ |
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第二部分 生产营销 新思路与需求侧管理 |
拓展供电领域 深度创新服务 | ◆ 占领空地——增量售电 ◆ 竞争需求侧服务——服务与技术 ◆ 保底服务 ◆ 深度服务和高附加值服务 ◆ 特色 差异 创新 精准服务 ◆ 服务评价靠客户体验和选择 ◆ |
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| 坚持绿色低碳 拥抱清洁能源 | ◆ 热电机组 光伏 风电 分布式电源 ◆ 公平开放 协作服务 ◆ 入网协议 ◆ 电网备用容量 ◆ 加大信息透明度 ◆
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下午 |
| 安全生产第一 做好检查指导 | ◆ 电网的所有者和管理人 ◆ 与其他售电公司的安全协作与指导 ◆ 安全检查 ◆ 防范与处理违约用电和窃电的复杂性 ◆ 重要用户的安全用电 ◆ 加强应急能力建设 ◆ |
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| 节流降低成本 提高竞争实力 | ◆ 电价竞争 ◆ 充分调动内部人力资源 ◆ 减少外部劳动力和劳务 ◆ 电网的安全经济调度 ◆ 杜绝暴殄天物和普涨浪费 ◆ |
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强化公司制管理 | ◆ 外部资本介入 ◆ 公司制管理——三权分立 ◆ 保证社会资本的权利 ◆ 提高劳动效率 ◆ |
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| 第三部分 电力需求侧管理新举措 | 利用网络信息 服务客户 | ◆ 采集数据 ◆ 掌握客户信息 ◆ 制定优化供电方案 ◆ |
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| 规避风险 引导客户 | ◆ 分析信息，发现风险 ◆ 及时疏导回应客户端 ◆ 发布信息，引导客户 ◆ |
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| 营销服务 | ◆ 深度分析大数据，制定营销策略 ◆ 追踪客户信息，调整优化营销方案 ◆ 通过数据分析，指导客户安全、经济用电 ◆ |
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| 合理调度 优化资源配置 | ◆ 分析区域、线路的用电信息 ◆ 优化调度方案，合理配置资源 ◆ 减少停限电，减少供需矛盾 ◆ |
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| 颁发结业证书 | 颁发的结业证书， 优秀学员发表感言， 领导颁发奖品并讲话， 训练营合影留念， 训练营成功结束。 | |
颁发证书 学员代表感言 领导颁奖并做结训讲话 合影留念 | |||
