1、电子商务概述及发展趋势
1.1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析；
1.2、以上国家发展趋势及其发展战略；
1.3、中国电子商务发展现状与未来发展分析；
1.4、行业电子商务的发展与分析；
2、网站营销概述及发展趋势
2.1、网络营销的概念
2.2、网络营销的发展趋势
2.3、网络营销VS传统营销
2.4、网络营销策略
2.5、4P与4C的营销策略
3、电子商务与网络营销的关系分析
复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
一、新媒体运营基础
互联网时代的4个关键词
互联网时代年轻人的12个特点
互联网公司运营是做什么的
内容运营、活动运营和用户运营典型工作职责
我们要学习互联网运营的什么
新媒体时代我们应该具备的思维
新媒体运营是什么
新媒体渠道有哪些
二、微信营销实操
个人用于营销的6个微信功能
个人营销微信类型
建立个人及公众账号矩阵
微信运营常用的第三方工具
学习微信朋友圈营销技巧
二维码营销精华
倒借筛：做好微信营销的18字口诀
学习微信公众号下拉菜单如何设计
学习微信公众账号的SEO优化
利用象限给你的公众号定位
自动回复是打动客户的第一步
微信文案设计的7个技巧
做好微信活动的9个思路
三、社群营销实操
社群的核心要素是什么
微信社群运营的5个步骤
用户加群的动机
根据价值不同而对群的分类
群组里存在的六种角色
建立微信社群的标准规范和模型
学习社群运营的流程控制
学习常用的微信社群活动方式
学习微信群运营17个技巧
未来死群的形成和拯救技巧
四、其他重要新媒体实操
微博还能玩吗？怎么与其他媒体结合
解读娱乐直播与电商直播
直播领域的机遇
网红是怎么做营销的
抖音、秒拍之类的短视频我们能玩吗
什么短视频内容更受用户喜欢-导图
如何登上热门视频，获得10W+赞
抖音/秒拍红利期基础与规则讲解
抖音/秒拍粉丝增长实战技巧
抖音/秒拍内容与素材的来源
抖音/秒拍营销套路
玩转短视频的各类工具和技巧（赠送教程视频+教程工具包）
五、关于内容与用户
用户行为数据的重要性（时间、阅读量、点击、留言、咨询、交易数、交易频次等）
我们需要了解哪些指标
如何从热点中找出亮点
如何从用户痛点中不断创造内容打包
信息发布的时间分析
与用户互动的技巧
如何做好内容的分类
怎样把握内容的核心
优质内容从哪里来
内容消费者的定位
六、作业解读与安排
从产品现状分析，给出执行方案和节点
用那些渠道/方式做推广
思考为何选这些渠道，会有怎样的效果
如何收集数据
用户如何维护，如何做用户运营，刺激转化
产品运营设想，应用场景拓展，营收情况预估
作业：渠道推广任务
作业：制作属于你自己的运营计划图
-------------------强化应用篇（2天）
一、作业展示与点评
各小组思维导图的展示
小组代表上台分享
点评与建议
Q&A环节
二、公众号运营质量评估
公众号后台的统计分析
公众号功能的自动回复和菜单分析
消息留言管理质量分析
第三方测评工具介绍-西瓜君
通过评估分析，学习公众号运营的正确思路
三、公众号运营进阶
从菜单设计看内容运营规划(运营内容的思路和方法)
像电商运营一样规划公众号活动运营(活动的设计思路和方法)
公众号用户运营(找用户、让用户喜欢、裂变用户、转化用户)
公众号各类插件的应用和使用技巧
微淘、头条、有好货、店铺下午茶直播等给我们的启发
四、综合运营能力提升
互联网时代的改变
2018-2019年新营销的最新思路
新媒体营销的整体思路与核心环节
系统而落地的可执行方案
为什么一定要做自媒体矩阵，真的用处那么大吗
我们的自媒体矩阵应该如何布局
做好新媒体全渠道矩阵，我们需要具备哪些能力
自媒体矩阵的套路和对应的功能怎么设计
跨平台实现全渠道引流的核心
内容产生的通路，内容到底怎么做更合胃口
关于粉丝变成铁杆，铁杆变成用户
复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
