课 程 内 容：

一、课程框架：

二、详细内容：

第一单元：培训师基础与成人学习特征

第一章：认识培训师

第二章：培训师之道

1、培训师的六大能力

2、培训师的七步修炼

第三章：成人学习特征

1、成人学习者——一个被忽视的群体；

2、成人学习与传统教育的区别；

3、成人学习者心理及应对；

5、精专业、知人性——什么是人性？

6、成人学习风格测试与对应方法。

第二单元：生动化的演讲与表达技巧

第一章：良好的上场状态

1、紧张情绪的表现；

2、紧张情绪的来源；

3、如何缓解紧张情绪——成功冥想法、自我解脱法、生理舒缓法、压力转换法、课托协助法……

第二章：引人入胜的开场技巧

1、开场白应解决的三个心理问题——引起兴趣、建立信赖、明晰价值；

2、开场白设计的11种方法——开门见山法、故事吸引法、问题切入法、事实陈述法、彼此交流法、出其不意法、教具导入法、幽默渲染法……

第三章：演讲结构图

1、演讲的五个基本结构——开场白、过渡序言、主体内容、重申与回顾、耐人寻味的结尾；

2、演讲的四个支撑点——知识底蕴、人格魅力、价值点、幽默感。

第四章：高度概括的观点

1、农村宣传标语；

2、毛邓江胡领导思想；

3、柳传志的管理哲学；

4、余世维的观点提炼；

5、培训师的七一工程。

第五章：让演讲更有逻辑

1、自我逻辑测试；

2、如何让演讲更有条理；

3、三七理论；

4、几点的妙用。

第六章：让表达更生动

1、让表达具体化；

2、让表达生动化；

3、让表达故事化；

4、让表达情绪化。

第七章：眼神的运用

1、用好心灵的窗户；

2、扫视的用法；

3、对视的用法；

4、眼神运用要点；

5、眼神运用禁忌。

第八章：手势的运用

1、手势的分类；

2、手势运用原则；

3、常用33种基本手势的练习。

第九章：姿态的运用

1、培训师的标准化站姿；

2、培训师的标准化坐姿；

3、培训师的标准化走姿。

第十章：移位的运用

1、移位的巧妙运用；

2、移位的注意事项。

第十一章：声音的运用

1、音量的运用；

2、语速的运用；

3、语调的运用；

4、停顿的运用；

5、重心的运用。

第十二章：表情的运用

1、常用表情举例；

2、常用表情练习。

第十三章：余音绕梁的结尾

1、结尾的三要素——回顾要点、留下念想、促进行动；

2、结尾的8种基本方法——总结回顾法、小组竞赛法、诗文抒情法、触动情感法、行动促进法、故事启发法、隽言佐证法、美好祝福法

第三单元：互动控场技巧与视频影音制作

第一章：培训师的互动与控场技巧

1、成年人排斥学习的主要原因；

2、互动的定义；

3、互动的误区；

4、语言互动技巧：

1）给出反馈；

2）引导反馈；

3）引发思考。

5、培训师引发掌声的原则；

6、培训师巧妙获取掌声的途径与话术；

7、培训师如何控场；

8、突发状况的处理：

1）内容错漏的处理技巧；

2）气氛沉闷的处理技巧；

3）课堂干扰的处理技巧；

4）被问不会的处理技巧；

5）课堂预防技巧。

第二章：视频影音文件的制作

1、视频影音文件的作用；

2、10分钟学会制作专业视频文件；

3、视频影音文件的种类：

1）年会、招商会、晚会、拓展培训及其他活动类视频影音文件制作；

2）心态激励类视频影音文件制作；

3）技能技术类视频影音文件制作；

4）培训用专业三分屏可视化教材制作。

3、如何将照片制成视频影音文件；

4、如何从电影电视剧截取和使用片断？

5、如何获取网络上现成的视频资源？

6、如何截取和使用音乐？

7、常用视频素材分享；

8、常用培训音乐素材分享。

第四单元：完美呈现——专业PPT制作技巧

第一章：揭开PPT的面纱——PPT之本

1、合格PPT的标准？

2、PPT的使用原理；

3、欧美风格PPT的特点与缺陷；

4、日韩风格PPT的特点与缺陷；

5、PPT的准则——形神兼备、内容为本；

6、PPT的六个关键概念——目标、逻辑、风格、布局、颜色、互动……

7、优秀PPT的要素；

8、PPT制作流程。

第二章：逻辑结构梳理——PPT之根

1、演示文档的8种基本结构——并列式、偏正式、比较式、递进式、关系式、循环式、组织式……

2、麦肯锡的结论TOPS理论；

3、论证式说明法的要点；

4、组合式说明法的要点；

5、PPT层次的页面结构；

6、关于逻辑结构的基本要点。

第三章：文本处理准则——PPT之杆

1、PPT文本瘦身四步曲：

1）第一步：整理原稿内容；

2）第二步：提取核心内容；

3）第三步：列出文本提纲、标题和关键词；

4）第四步：设计版式，制作PPT。

2、使文本精练的秘诀；

3、字体选择的标准和技巧；

4、PPT文字版面的标准建议；

5、利用字形突出文字时的注意事项；

6、文本排列的基本原则——集中原则、对齐原则。

第四章：母版/图表/模型——PPT枝与叶

1、PPT母版：

1）PPT母版的选用；

2）PPT母版的来源；

3）如何修改调整母版；

4）如何在同一份PPT中使用多个不同风格的母版；

5）如何制作个人风格的母版。

2、PPT图表：

1）PPT原则——文不如数、数不如表、表不如图；

2）如何把枯躁的数据变成表格；

3）让表格生动起来——边框与填充的运用；

4）让表格生动起来——复制矩形的运用；

5）让表格生动起来——渐变、纹理、图案的设计；

6）让表格生动起来——三维效果的使用；

7）比表格更生动——PPT是图形的制作和运用；

8）7种基本图形的制作——柱状图、圆饼图、线形图、雷达图……

9）图表设计的基本原则。

3、PPT模型：

1）PPT模型的重要性；

2）常用PPT模型素材——列举型、外围型、交叉型、扩散型、聚合型、展开型、阶层型、上升型、对比型、循环型、T型流程、Z型流程

第五章：色彩/影音/动画——PPT之花

1、PPT色彩：

1）色彩使用原则；

2）破解色彩的密码。

2、影音文件插入：

1）添加声音；

2）添加视频；

3）链接其他类型文件。

3、自定义动画：

1）自定义动画；

2）特效制作；

3）PPT切换。

第六章：作品呈现与保护——PPT之果

1、PPT打包与播放；

2、PPT转换为PDF；

3、PPT转换为FLASH

4、如何防止文档不兼容；

第七章：PPT的误区规避——PPT之魂

1、合适的就是最好的——风格匹配；

2、主要误区——过多直角、过多效果、过多颜色、过多图象、过多直线、过于一致、过度区分

第五单元：培训师专业授课方法

第一章：认知培训方法

1、传统培训方法的弊端分析；

2、成人学习特征与培训方式选择；

3、影响授课方法运用的思考因素；

4、常用授课方法知多少：

1）课堂培训类；

2）启智培训类；

3）体验式培训类；

4）思维创新培训类。

5、选用授课方法的原则。

第二章：专业授课方法训练

1、最原始却又最难掌握的授课方法

——讲授教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则；

2、最符合成人学习特征的授课方法

——体验式教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则；

3、最省事而又效果很好的授课方法

——演示教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则；

4、最实战和受高层人员欢迎的授课方法

——案例分析教学法的定义、特点、优势、弊端、使用原则；

5、万金油式的授课方法

——小组讨论法的定义、特点、优势、弊端、使用原则；

6、最容易引起共鸣的授课方法

——角色扮演法的定义、特点、优势、弊端、使用原则；

7、其他常用授课方法：沙盘模拟教学法、故事启发教学法、辩论教学法、团队训练法、现场教练法……

8、广义看培训、无处不培训

——企业内的非常规培训手段

第六单元：课程开发设计技术

第一章：课程设计

1、课程需求获取与分析；

2、课程架构设计；

3、课程大纲设计；

4、课程素材搜集；

5、课程初稿设计

6、课程案例设计；

7、课程结构逻辑；

8、课程方法设计；

9、课程模型设计；

10、课程验证完善；

11、课程实效更新；

12、课程演练设计及底牌设计；

13、心理学在课程设计中的应用；

14、课程设计“五线谱”；

15、成人学习“心电图”；

第二章：课程开发

1、课程开发原则；

2、课程开发的定义；

3、课程开发步骤；

4、课程文本化标准；

5、课程可视化沉淀技术。

第三章：规范化课件包制作

1、《课件包使用指南》制作；

2、《课程简介》编写；

3、《课前调研问卷》设计；

4、《导师手册》设计；

5、《学员手册》设计；

6、《学员工具箱》开发；

7、《辅修材料》开发；

8、《导师百宝箱》开发；

9、《课后评估及跟进工具》开发。

第二部分：服务培训效果的五步流程

第一章：培训需求分析

1、培训需求的产生；

2、培训需求分析方法、流程及工具；

3、如何配合总部撰写培训需求报告。

第二章：培训计划制定

1、培训计划来源及其分类；

2、培训计划制定的五项基本原则；

3、制定培训计划的流程；

4、如何使培训计划取得认可与支持；

5、培训计划范例及常用工具。

第三章：培训实施管控

1、对人的管控；

2、对事的管控；

3、对物的管控；

4、对钱（预算）的管控；

5、《培训标准化作业指导书》分享

第四章：培训效果评估

1、培训评估的认知；

2、五级培训评估方法与工具。

第五章：培训成果转化

1、培训成果转化的四字真言；

2、培训成果转化的三大法宝；

3、培训成果转化的过程及常用工具。

课 程 目 标：

★  掌握培训师的表达技巧；

★  掌握培训师的现场掌控技巧；

★  明析培训师现场互动与感染力塑造的奥秘；

★  深入学习培训师常用授课方法；

★  了解课程评估及内部转化基本方法；

课 程 特 色：

职业培训师的成长是一个长期修炼提升的过程，我们不相信几天时间可以为社会培养出合格的职业培训师，但通过课后支持系统的搭建、定期跟进回访、现场演练辅导、课程开发设计大赛组织、课件包开发针对性辅导、网络辅导、博客交流等方式不仅保证学习效果，更可以让培训师可持续性学习和成长。

F 课程提纲：

课程导入

1、主持人登台

2、企业/单位领导训前讲话

3、主持人公布培训课程时间安排强调课堂纪律并介绍主讲培训老师

4、主讲培训老师登台

5、训前热场破冰

6、划分学习小组选拔组长（可以提前分好组选好组长）

7、本次课程的学习意义收获及相关要求规则

8、揭秘企业培训的真相

（1）研讨剖析——企业培训工作遇到的问题和困惑（需参训学员提前准备）

（2）什么是真正的企业培训

（3）ASK能力模型

（4）企业培训讲师素质模型

（5）换位思考——从学员的角度看问题

（6）培训授课的三大关键能力模块

（7）ADDIE企业培训模型

模块一 编——课程设计开发

1、培训需求调研分析

（1）受训工作岗位调研分析

（2）受训人员调研分析

（3）调研方法与调研工具设计

2、课程提纲设计

（1）讲的四种方式

（2）思维导图——金字塔原理与结构化思维

（3）菜鸟——不熟悉——归纳法

（4）高手——熟悉——演绎法

（5）结构逻辑顺序与相关案例练习

（6）标题党——主题提炼与命名技巧

（7）经验萃取——收集并插入课程素材

（8）开头设计

（9）结尾设计

（10）课程逻辑结构顺序及调整优化

（11）标注时间分配

（12）课程详细实施操作说明

（13）课程内容大纲开发设计实战——行动学习（现场纠正指导）

3、培训教学设计

（1）教学法设计

（2）问题设计——问答互动的前提基础

（3）口诀设计——让关键内容简单易记

（4）教学活动设计——培训不能光靠讲授

（5）作业设计——让学习延伸到课后

（6）考评工具设计——检验学习效果

（7）教学设计实战——现场指导

4、PPT课件设计

（1）PPT的作用——最好的表达辅助工具

（2）PPT设计常见的典型错误

（3）阅读VS演示——两种类型的PPT

（4）PPT设计六要素——版式

（5）PPT设计六要素——文字

（6）PPT设计六要素——色彩

（7）PPT设计六要素——图表

（8）PPT设计六要素——链接

（9）PPT设计六要素——特效

（10）PPT设计案例剖析

（11）PPT设计流程

（12）PPT设计实战——现场指导

模块二 演——台上演绎呈现

1、台上语言表达专项训练

（1）讲VS演——哪个是根本

（2）台上表达常见问题剖析

（3）语言颗粒度——声音技巧实战训练

（4）最重要的肢体语言——手势技巧实战训练

（5）长句VS短句——提炼关键精简语言

（6）归纳总结——三点法

（7）重复技巧——重要的事情说三遍

（8）形象化描述——讲解概念及专业术语

（9）幽默技巧——课堂常用的幽默段子

（10）台上自我介绍

（11）讲故事案例的技巧

（12）语言的不足之处与表达辅助工具

（13）课后作业——提升口才的训练方法

2、培训讲师台风气场专项训练

（1）上台恐惧综合症——紧张原因剖析

（2）快速消除上台紧张的N种有效措施

（3）台上目光注视技巧

（4）光环效应

（5）培训讲师形象提升

（6）讲师的台上站姿仪态

3、台上路演实战——现场纠正指导

（1）台上自我介绍实战演练

（2）三分钟课程简介

（3）微培训——概念与专业术语描述实战演练

（4）讲故事案例实战演练

（5）TED式即兴演说

模块三 导——教学促动催化

1、教学互动原理

（1）企业培训问题调研数据统计

（2）从众效应——人是相互影响的

（3）注意力变化曲线——如何提升注意力

（4）互动的作用与意义

（5）互动的四个层次与几个关键点

（6）易感人群

2、课堂互动技巧——引爆授课氛围

（1）课前破冰技巧

（2）问答互动技巧

（3）肢体调动技巧

（4）情绪调动技巧

3、场控技巧与危机处理

（1）提问无人应答冷场

（2）授课过程中出错忘词

（3）被学员当场问住难倒了

（4）学员溜号困倦

（5）违反课堂纪律

（6）恶意捣乱影响授课

4、学习的原理

（1）理性VS感性——人类大脑的两大系统

（2）大脑学习记忆规律

（3）成人学习的特点

（4）学习助长原理

（5）教的越多越好吗

（6）学习的三大分区

（7）ASK能力模型

（8）学习金字塔模型

（9）学习的六个维度

（10）库伯学习模型

（11）721法则

5、培训教学法

（1）讲授

（2）产婆术——苏格拉底式教学

（3）头脑风暴

（4）小组研讨

（5）案例教学

（6）VHF全感官教学

（7）沙盘模拟

（8）教练技术——光说不练假把式

（9）交互式培训

（10）体验式培训——拓展训练

（11）沙盘

（12）翻转课堂

（13）E-Learning

（14）七步阶梯教学法

（15）促进训后落地转化的有效策略

（16）教学的八大原则

6、课堂教学管理

（1）培训场地布置

（2）教学物品准备

（3）划分学习小组

（4）作息时间安排

（5）课堂管理措施

（6）参训纪律要求

（7）竞赛奖励机制

（8）教学辅助工作

F 学员要求：

þ 有一定的培训授课或讲台经验

þ 熟练掌握电脑及PPT操作技巧安装PPT软件

þ 带笔记本电脑及全部课程资料包含课件参训

þ 提前准备10分钟左右课程及PPT课件

F 培训授课常见问题：

ý 语言表达能力欠缺

ý 台上紧张不自信

ý 枯燥无聊缺少互动/无法有效调动学员参与

ý 课件设计凌乱大量堆积文字（信息噪音）

ý 教学方式方法单一（以纯讲授为主）

ý 培训没有效果无法落地

ý 不会设计开发培训课程

F 学习收益：

þ 大幅度提升培训授课水平

þ 掌握运用破冰互动控场技巧（4大类50种）

þ 理解教学原理并熟练掌握16种最先进实用的培训教学技术

þ 设计开发出针对本企业本岗位的原创培训课程及PPT课件

þ 设置参训规则规范课堂管理保证授课质量

þ 能够处理培训过程中遇到的各类危机状况与突发事件

þ 设计并开发出与课程配套的试卷与评估标准

【课程大纲】

第一章 基础篇--讲师课程呈现理论依据

        《论语》·学而时习之，不亦说乎；巧言令色，鲜亦仁

         1.学：知识；

         2.时：经验；

         3.习：实践；

         4.乐：爱好；

         5.巧：思辨；

         6.言：口才；

         7.令：控场；

         8.色：台风；

         9.鲜：创新；

         10.仁：感召力。

第二章 乐：爱好篇--讲师的职业热情

         1.讲师的职业意义；

         2.讲师的原动力---爱好；

         3.讲师爱好的训练大法；

         4.“台下多积累、台上更精彩”训练法；

         5.紧张来源分析；

         6.紧张常见表现；

         7.缓解紧张策略。

第三章 巧：思辨篇--讲师课堂应变技巧

         1.面对学员提问的应变能力修炼；

         2.面对突然状况的应变能力修炼；

         3.即兴表达的“四步走”；

         4.即兴表达避免陷阱的策略；

         5.围绕主题巧妙构思、组合材料策略；

         6.现场捕捉有效话题的策略。

第四章 言：口才篇--讲师课堂呈现语言技巧

         1.讲师语言表达的“茶杯原理”结构法；

         2.常见开场8种有效方法；+附常见错误开场法；

         3.语言过程组织“三字结构法”；

         4.常见结尾5种有效方法；+附常见错误结尾法；

         5.讲师语言平淡处理技巧；

         6.讲师语言逻辑、语序处理技巧；

         7.讲师语言中的魅力声音训练；

         8.讲师语言中的语调训练；

         9.讲师语言中的语速训练；

         10.讲师语言常见训练方法。

第五章  令：控场篇--讲师课堂控场能力训练

         1.声音控场法；

         2.眼神控场法；

         3.游戏控场法；

         4.学员出出进进控场法；

         5.学员玩手机控场法；

         6.学员打瞌睡控场法；

         7.学员窃窃私语控场法；

         8.遇见刁钻学员控场法；

         9.忘词控场法.。

第六章  色：台风篇--讲师肢体语言训练

         1.登台训练；登台341法和44法

         2.站姿训练；站姿2、3式；

         3.移步训练；移步田字格；

         4.手势训练；饭店手势套餐；

         5.眼神训练；眼神6视；

         6.表情训练；喜、怒、哀、乐之应用

                         -----The  End-----         

课程大纲：

一、 培训工作的基本原理

1、 概念辨析：培训、教育和学习

2、 培训（Training）的由来：

3、 KSA：知识、技能与态度

4、 成人学习的特点

5、 培训师的责任

6、 学员讨论：为何培训会无效或低效？

二、 培训需求调研：做正确的事情

1、 案例研讨：为什么Ta的绩效出了问题？

2、 案例分析：培训需求是什么？

3、 需求调研的望、闻、问、切

4、 军事组织的训练需要调研方法

5、 岗位分析法的运用

6、 学员练习：岗位分析法

三、 牢牢卡住虎头与豹尾

1、 开场设计的三个关键点

2、 五星信任度的建立

3、 导入设计的模式与陷阱

4、 学员练习：我的开场设计

5、 收尾设计的模式与陷阱

6、 学员练习：我的结尾设计

学员演练与讲师点评

四、 自我风格的树立

1、 培训师风格的维度

2、 测试：您的风格是什么？

3、 游戏：做一只可爱的培训师

4、 不同培训风格优点解析

5、 不同培训风格的缺点管理

6、 自我改进的方法

五、 课程呈现的原理

1、 脑神经科学对学习方式的研究

2、 学员讨论：如何让课程贴近现实？

3、 脑部分工与课程呈现

4、 学员测试：你的大脑如何分工？

5、 课程呈现的VAK原理

6、 学员测试：你是VAK的哪种？

六、 课程呈现的具体方法

1、 课程呈现必须使用的方法

2、 课程呈现可以选择的方法

3、 各种呈现方法的利弊分析

4、 呈现方法的组合运用技巧

5、 学员练习：如何将内容做出精彩的呈现

七、 结构化课程与呈现方式

1、 课程结构的选择

2、 课程内容与呈现的贴合

3、 制作课程的五线谱

4、 课程实施计划的制定

5、 课程修正的方式

6、 学员练习：做出你自己的课程

八、 课程内容开发

1、 课程内容是课程有效性的根本

2、 案例的类型与案例开发的规范

3、 案例开发的基本步骤与撰写案例的基本要求

4、 视频教学：如何做好案例开发

5、 学员演练：萃取经验的方法

九、 课程模块的开发与讲授

1、 课程模块开发的重要性

2、 Kolb学习理论与五星教学法

3、 SCQA设计

4、 九宫格设计

5、 学员演练：开发课程模块

十、 赠与学员的锦囊

1、 打磨细节的技巧

2、 处理突发状况的技巧

本课程以三大原理（培训原理、授课原理与课程结构原理）为基础，帮助企业内部培训师迅速掌握现代培训核心的技能，知其然，更知其所以然，以手把手一步步教的方式为方法，帮助培训师现场完成课程的理清和呈现的再造，实现拿着课程来到课堂，带着作品离开课堂的目的。

课程对象：

    企业内部培训师，课程开发人员，OD人员。

课程收益：

1、 理解培训工作的基本原理，理解成人学习的规律和培训工作的原则；

2、 练习设定课程的目标，并根据目标做出课程骨干结构；

3、 练习课程内容开发，案例开发的工具。

4、 练习课程的开场设计、导入设计和收尾设计；

5、 练习培训师必须掌握的呈现方式与技巧；

6、 练习编排、讲授课程及提升自我的技巧；

7、 学习制作课程涉及的文件和手册；

8、 学习课程制定与修改的原则与方法。

9、 测试自我授课风格，懂得如何扬长避短。

课程大纲：

课程时长为3天2夜

1体验式培训认知：

体验式培训VS拓展训练，体验式培训认知基础与要点，体验式培训内容四大来源

2体验式培训操作与设计：

体验式培训1个核心、2个要求、3提技术、4动法则、5个一流程、控场6决等促动技术导入时机与操作关键

3体验式项目实操：

高效分组法则、团队热身技巧、团队管理综合分析等二十项经典体验式项目实操关键，具体项目包含：老虎与兔子、信念认知ABC、团队签名、无间沟通、绝对密码、飓风营救、职场总动员等市场认可、独创项目

4体验式培训整合应用：

广受客户欢迎的体验式培训课程设计操作详解，包含《二战风云》《团队微电影》《刻意练习》等经典课程。

5特色课程设计方案：

角色卡及能力设计、故事线设计、回顾视频制作技巧等

课程收益-收放自如、成就未来

收：挖掘体验式培训项目背后的深度内容、理解体验式培训设计的四动法则，提升简易形象表达关键、定向精准、助您成为授课内容大师。

放：掌握体验式培训项目操作呈现七决、促动技术关键能力及行动学习绩效提升工作实操，助力您成为课程控场大师。

自：市场历练、客户认可的20+经典体验式项目精炼实操，助您零基础亦可自信走上台。

如：角色卡、故事线、回顾视频等特色课程设计思路实战教学，让您的体验式培训课程特色突出如虎添翼、精彩纷呈。

成就：《刻意练习》-新员工培训项目、《团队微电影》-产品及市场团队建设项目、《二战风云》-提升团队融合的经典团建项目，三大主题系统课程全操作诚意奉献（赠送三大课程PPT、执行说明及授课辅助内容），成就学员职业讲师之路。

未来：课后线上线下指导、时时跟进、免费复训、更有机会研发新课、安排现场实践、保障学员顺利入行、共创未来。

课程大纲

一、内部培训师角色定位和素质要求

内部培训师与外部培训师的职能是不一样的，外部老师讲完课就走人了，内部老师要开发课程、负责培训项目实施、学员辅导与追踪，还要进行学习与研究。本单元重点讲授内部培训师角色定位和素质要求：

1、 企业培训的目的

ü 让员工获得完成岗位工作所需的知识、技能和态度

ü  让员工了解如何用最佳方法完成其工作

ü  让员工养成正确的工作习惯，培养良好的工作态度

ü  让员工素质提高，以尽量发挥其潜能

2、 内部培训师的角色

ü 成为课题领域的专家

ü 设计课程角色和场景，具有导演的能力

ü 教练员角色

ü 牧师角色

ü 核心定位：学习的促进者

3、 企业内部培训师素质要求

ü 强烈的成长动机

ü 传授主题相关的专业知识、技能

ü 熟练企业培训相关的各项技巧

ü 积极向上的心态

ü 良好的职业习惯

二、备课与ＰＰＴ设计

如果一个课程本身设计很好，讲授起来很好讲。因此，课程设计与PPT制作，它是培训师培训必须要掌握的重要内容。

1、 掌握启承转合的培训过程

ü 结合案例阐述启承转合的培训过程

ü 互动开场方式，引起兴趣

ü 承上启下，交代结构

ü 进入正题，展开演讲

ü 回顾总结，强调重点

2、 设定培训目标

ü 分析听众需求

ü 确定培训目标

3、 组织培训内容

ü 了解听众容易记住的信息呈现技巧

ü 掌握组织培训内容的几种模式

ü 组织培训内容的案例练习

4、 通过PPT建立结构

ü ＰＰＴ结构元素

ü 常见课程结构

ü 知识型、引导型、技能型三种结构技巧

5、 PPT美观技巧

ü 文本要点清晰

ü 逻辑关系变成空间关系

ü 在叙述中保持结构

ü 数据图表化

ü 富于想象力地运用图片

三、演讲技巧与感染力

最好的内容，还是要有很好的表达，内容是根，是基础，而让听众感受得到才是目的。

1、 控制紧张情绪

ü 紧张的表现

ü 紧张情绪产生原因

ü 控制紧张情绪的方法

ü 突破演讲恐惧症练习

2、口头语言技巧

ü 基本发声技巧

ü 停顿与节奏变化

ü 克服口头语

3、肢体语言技巧

ü 站姿训练

ü 移动姿势

ü 面部表情

ü 外观与个人形象

ü 演讲手势

ü 眼神运用技巧

4、提高感染力综合练习

ü 感染力的来源

ü 提高感染力的练习方法

四、课堂互动技巧

伽利略曾说：我们做不到教他们明白任何东西，只能帮助他们自我发现。课堂互动技巧就是帮助学员自我发现。

1、提问技巧

ü 六种提问技巧

ü 问题组合与跟进提问的技巧

ü 回答提问的技巧

2、 反馈技巧

ü 两种类型的反馈

ü 正面反馈技巧

ü 修正性反馈技巧

五、综合练习

² 制作一个主题演讲内容，个人试讲通关（20分钟试讲，10分钟讲评与辅导）。

学员收益

a) 掌握课程设计与教学内容组织的基本技巧

b) 掌握PPT设计与制作的技巧

c) 掌握基本的演讲技巧

d) 掌握组织课堂互动技巧

e) 掌握初步使用举例、提问反馈的互动技巧

本课程训练深度及课程特点

1、理解企业内部培训师对于企业成长的意义和作用；

2、掌握专业培训师应具备的信念、素质和技能，并进行培养提高；

3、了解成人学习的理论和成人学习特点，并进行应用；

4、准备、设计具有实在内容的培训教材，并进行逻辑性编排；

5、学会各种有效的授课方式，精彩发挥自己的讲课水平；

       --- 讲授法、活动法、游戏法、角色扮演法、风暴讨论法等

6、灵活应对现场各种情况，赢得学员的信任；

7、对照自己现状，进行相关的改进。