【本课程实战点】：
本课程告诉企业：
1、解决内部沟通畅通的问题
2、建立内部共享机制
3、塑造内部组织文化、提升团队士气
4、创造快乐和谐的文化氛围
【适合企业】：
全员
【培训方式】：
咨询式辅导+情景演练+案例点评
【课程提纲】
1、打造一个目标，一个融合，一个团队 三一个思想
第一讲：组织文化——关键词 文化与氛围
文化互动：我们组织文化存在的问题有哪些？
1、这些问题造成的原因是什么？自我剖析
2、组织文化标杆企业分享
3、我们从标杆企业方面学什么？
4、我们想要的组织文化氛围是什么？
工具方面：点评+分享+工具上墙
学员互动：写出组织文化我们想要的氛围是什么
达到这种氛围我们应该做什么？工具？方法？行为？
第二讲：内外破墙——关键词：沟通与关系
问题：内部的沟通机制自测：核心原则：对事不对人！
造成内部沟通问题的几个核心因素
1、心态的调整，自驱力的改进
2、打造企业内部良好的沟通机制
3、打造内部非暴力沟通氛围
4、学会和任何人做关键对话
5、建立内部沟通畅通需要的环境
6、辅导式演练+问题点评
7、沟通的工具
8、做一个高绩效教练型的管理者
9、发现问题、重视问题、解决问题的思路和理念
10、团队沟通协作是内部关系营销的前提
第三讲：制度文化——关键词：机制与行为
一、我们在制度方面存在的问题和建议？
1、案例分享：海尔、海景、阿里等标杆企业的管理思想
2、制度建立的基础：三公原则
3、罚出来的是文明，奖出来的是卓越
4、针对问题，设计你的机制
5、你想要什么样的氛围就需要什么样的机制去保障
案例演练+分享点评+作业联系
第四讲：快乐文化——关键词：尊重与协同
一、内部氛围六不要：
1、自以为是
2、固步自封
3、推诿牢骚
4、拉帮结派
5、缺乏协作
6、好人主义
二、建立内部协同文化
1、协同文化高层重视推动
2、组织协同需要全员参与和营造良好的氛围
3、关系营销每个人都是关系的搭建者
4、尊重，关爱，友善，互助，协作
5、建立平台生态圈管理，服务主流业务
案例分享
第五讲：课程小结—— 收获行动
互动感言分享
行动实施计划
上篇：企业文化理论
教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生理解和掌握企业文化的基本概念、基本理论知识和分析解决问题的基本方法。
教学内容：主要包括企业文化理论的产生与发展、企业文化的基本原理、企业文化的内容体系、企业文化的演变规律等。
第一章 企业文化理论的产生与发展
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生从现象开始到理论高度来把握企业文化，深入了解企业文化理论形成的历史背景，了解国外关于企业文化理论的基本学说，和企业文化理论在中国的传播与发展。
教学内容
第一节 企业文化：从现象到理论
一、企业文化是一种微观文化现象
二、企业文化是一种新型的管理方式
三、企业文化是管理理论的重要组成部分
第二节 企业文化理论形成的历史背景
一、战后世界各国企业管理出现新变化
二、全球呈现经济与文化一体化发展大趋势
三、日本经济成功的启示
第三节 国外关于企业文化理论的基本学说
一、企业文化理论的提出
二、西方企业文化主要流派的基本观点
第四节 企业文化理论在中国的传播与发展
一、经济体制改革的推动
二、理论研究方兴未艾
三、实践上的成功探索（从特区开始）
第二章 企业文化的基本原理
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业文化的概念及特征、企业文化的分类与模式、企业文化的基本功能与价值、企业文化理论的基石。
教学内容
第一节 企业文化的概念及特征
一、企业文化的概念
二、企业文化的特征
第二节 企业文化的分类与模式
一、企业文化的分类
二、企业文化的模式
第三节 企业文化的基本功能与价值
一、企业文化的基本功能
二、企业文化的基本价值（经济价值、社会价值、人文价值）
第四节 企业文化理论的基石
一、人学理论
二、社会动力理论
三、领导理论
四、学习理论
五、情绪理论
第三章 企业文化的内容体系
教学目的和教学要求:通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象。
教学内容
第一节 企业价值观
一、企业价值观的地位与作用
二、企业价值观的内容
三、培养现代企业价值观
第二节 企业精神
一、企业精神的内涵和表达方式
二、塑造现代企业精神
第三节 企业伦理道德
一、企业伦理道德的本质和特征
二、企业伦理道德的基本内容
三、建设新型的企业伦理道德
第四节 企业形象
一、企业形象的内涵
二、企业形象的要素
三、塑造现代企业形象
第四章 企业文化的演变规律
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和熟练掌握企业文化的起源与积累、企业文化的传播、企业文化的冲突、企业文化的整合与变革、对企业文化变革的有效控制。
教学内容
第一节 企业文化的积累与传播
一、企业文化的起源
二、企业文化的积累
三、企业文化的传播
第二节 企业文化的冲突与选择
一、企业文化的冲突
二、企业文化的选择
第三节 企业文化的整合与变革
一、企业文化的整合
二、企业文化的变革
第四节 企业文化的评价
一、企业文化评价的标准（服务社会、激励职工、创造效益）
二、企业文化评价的方法
下篇：企业文化实践
教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生弄清影响建设企业文化的各种因素，熟练掌握运作企业文化的基本方法和技巧。
教学内容：主要包括企业文化的环境分析、企业文化的比较与借鉴、建设企业文化的主体、建设企业文化的程序与方法、和建设有中国特色的企业文化。
第五章 企业文化的环境分析
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握对经济、政治、文化环境的分析方法、弄清影响企业文化的环境因素。
教学内容 第一节 经济环境分析
一、经济发展对文化的制约
二、市场经济与企业文化 第二节 政治环境分析
一、不同政治制度条件下的企业文化
二、法律环境与企业文化
三、党的领导和思想政治工作与企业文化 第三节 社会文化环境分析
一、中国传统文化的扬弃
二、中国传统工商业文化的继承与发扬 三、社会主义精神文明的引导
第六章 不同国家和地区企业文化的比较与借鉴 教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生了解日本企业文化的特点、美国企业文化的特点、欧洲各国企业文化的特点，掌握中外企业文化的综合比较与对国外企业文化的借鉴。
教学内容 第一节 日本企业文化的特点
一、日本文化与日本企业
二、日本企业文化的特点 第二节 欧美企业文化的特点
一、欧美文化与欧美企业
二、欧美企业文化的特点 第三节 港台企业文化的特点
一、港台文化与港台企业
二、港台企业文化的特点 第四节 不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴
一、日、欧美、港台企业文化的比较
二、几点重要启示
第七章 建设企业文化的主体
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握企业员工、企业楷模和企业家在建设企业文化中的地位与作用。
教学内容 第一节 企业员工在建设企业文化中的地位与作用
一、企业员工是企业文化的主体
二、培养高素质的员工队伍
第二节 企业楷模在建设企业文化中的地位与作用
一、企业楷模是企业先进文化的体现者
二、造就企业楷模
第三节 企业家在建设企业文化中的地位与作用
一、企业家是企业先进文化的倡导者和培育者
二、企业家精神与企业文化
第八章 建设企业文化的程序与方法
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握建设企业文化的基本原则、基本程序、基本方法和企业文化的保证体系。
教学内容 第一节 建设企业文化的基本原则
一、共识原则
二、卓越原则
三、一体原则
四、创新原则
五、个性原则
六、绩效原则
第二节 建设企业文化的基本程序
一、调查研究
二、定格设计
三、实践巩固
四、完善提高
第三节 建设企业文化的基本方式与方法
一、创立企业文化礼仪
二、营造企业文化氛围
三、建设企业文化的其它方法
第四节 企业文化的保证体系
一、物质保证
二、制度保证
三、教育保证
第九章 企业形象设计
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握企业文化与企业形象的关系，掌握企业理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统设计的方法与技巧。
教学内容
第一节 企业文化与CI
一、CI的产生与发展
二、CI在企业文化建设中的地位与作用
三 、中国特色的CI
第二节 企业理念识别系统（ＭＩ）设计
一、企业理念识别系统（ＭＩ）的主要内容
二、企业理念识别系统（ＭＩ）的具体设计方法
第三节 企业行为识别系统（ＢＩ）设计
一、企业行为识别系统（ＢＩ）的主要内容
二、企业行为识别系统（ＢＩ）的具体设计方法
第四节 企业视觉识别系统（VＩ）设计
一、企业视觉识别系统（VＩ）的主要内容
二、企业视觉识别系统（VＩ）的具体设计方法
第十章 建设有中国特色的企业文化
教学目的和教学要求：通过本章教学，要使学生理解和掌握中国企业文化的现实特点，中国特色企业文化建设的目标模式和切入点，以及学会分析和把握中国特色企业文化建设的典型案例。
教学内容 第一节 中国企业文化的现实特点
一、政治性企业文化
二、伦理性企业文化
三、情感性企业文化
四、社会性企业文化
第二节 中国特色企业文化的目标模式
一、人本文化
二、求实文化
三、团队文化
四、创新文化
五、竞争文化
第三节 建设中国特色企业文化的切入点
一、企业环境发生重大变化
二、企业陷入经营困境
三、企业面临资产重组和制度创新
第四节 中国特色企业文化建设的典型案例
海尔企业文化（集体）
1．最适合中国企业的文化管理策略，由中魂西智展开的伦理道德价值转化和提升商业运营价值的秘笈；
2．直指企业文化建设的核心：把虚无的东西变成企业一刻都不能缺少的法宝；
3．管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论通俗易懂，讲实践一听就通；
4．在长期系统研究和卓越实践基础上最终形成的独特的文化落地的方法和措施，做到易懂、好记、会做；
5.以全新的、最前沿的、独特的全面员工关怀模型为指导，培养员工的归宿感。
文化能量场
五Y运营教练
企业文化的落地
五运文化正思维
课程收益:
通透管理、运营、文化的关键核心
正能量的五个环节和二十五种心态
文化思维教练式、情景式落地工具
课程特色：
1、以华夏五行学与盖洛普工作环境测评相结合解读企业文化运营;
3、案例解析与教练式的培训模式相结合，教你五行正能量思维;
课程焦点：
1、文化管理与制度管理的区别是什么?
2、文化管理能调节制度管理哪些不能解决的问题?
3、文化从哪里产生,应该落地到管理运营的哪些环节?
4、领导者如何评估和诊断企业文化在形式和内容上落地?
5、领导者如何组织管理层群策群力的研讨文化落地机制?
6、领导者如何利用文化舆论的感应互动提高运营效率?
7、领导者如何用的文化思维正能量解决突发性问题?
8、领导者如何用文化思维正能量研究企业发展的战略性问题?
授课对象：
企业决策者、中高层经理人及企业后备人才梯队
课时设置
2天13小时
课程大纲
开场白：文化是一个群体，在生产生活中的思维、精神、习惯、艺术的融合呈现，简单来说就是人事间的感应、变化与互动
第一讲中西方文化思维应用
一、以我为中心的思维模式
1、中国人的“我”，西方人的“I”
中国人的“爱”，西方人的“LOVE”
中国人的“你”，西方人的“YOU”
实践运用：自我中心关系型思维、客体中心条件型思维在企业运营的运用
2、西方人分析思维的特点
实践运用：解构、统计、分析属性
3、东方人分析思维的特点
实践运用：中心、关联、环境关系
4、西方人作用思维的特点
实践运用：自身情况+外在环境+可能目标=战略决策
5、东方人作用思维的特点
实践运用：外在环境※自我情况※挖掘愿景=战略决策
第二讲 文化推进管理运营
一、文化与制度的对比
1、价值观实现载体对人影响科学量化执行动作强化顺序
二、需要文化调节的管理四大矛盾
1、业务形态与制度流程的矛盾
实践运用：大禹治水的启示
2、规范量化与授权管理的矛盾
实践运用:郑人买履与刘备授权
3、业务改进与绩效考核的矛盾
实践运用：城镇化GDP综合发展
4、专业角色与人文共性的矛盾
实践运用：戏子执着与本位主义行动学习的历史必然性
三、文化心态影响管理思维
1、我之道，一以贯之儒家管理文化的核心
实践运用：企业文化建设核心化、简单化
2、人际关系的心态维度恕与妒
实践运用：容人容物求发展
3、事业发展的心态维度志与忌
实践运用：有理想有抱负能坚持
4、人事心态促成团队文化文化四象限与SWOT战略分析
实践运用：从外部客观战略分析到内部主观文化愿景
第三讲 企业文化落地运营环节
一、成功、失败企业的特征对比
1、成功、失败企业的表象对比
2、成功、失败企业的文化对比
实践运用：管理有问题，反思问文化
二、文化产生于生产运营环节
1、社会运营是调整人心技能和物质资源的关系
2、不同的运营环节可产生正负两种能量的文化
3、从管理的运营关注点到文化落地的目标点
实践运用：抓住企业每一运营环节的关键性矛盾
三、人事间的感应互动的文化本质五行人心与资源的组合
讲解文化的本质和五行文化的起源及御用
实践运用：学会华夏民族最有效最传统的思维方法
四、五行阴阳人心资源生产环节文化管理
实践运用：文化反哺社会运营的奥妙
四、企业文化：体系框架形式落地内容落地
1、企业文化体系的房子愿景、精神、价值观、经营理念、使命
实践运用：树立自己企业文化的品牌体系
2、企业文化形式的落地制度、宣传、模范、领导、案例、仪式
实践运用：将文化深入到制度、物化的可见层面
3、盖洛普Q12的意义和问题
实践运用：用西方不迷信西方，做适用中国企业情况的改良
4、文化运营环节的测评服务、管理、生产、营销、创新，五大运营环节的文化测评
实践运用：有图有真相有针对性的提升文化落地
9维做研讨群策群力的塑造文化机制
第四讲 文化舆论引导在运营环节的管理
一、明晰职能
1、儒家运营文化：仁、义、理、智、信
2、佛家烦恼根本：贪、嗔、痴、慢、疑
3、企业运营环节：服、管、产、研、销
实践运用：电购名企的成功转身
二、分工分配—服务—权责合理—阴阳匹配五行属土
1、“仁与贪”在心态、思维、机制、精神、影响
实践运用：易食股份的投资规划与员工择岗
2、文化舆论的杀伤力屌丝与二代文化
实践运用：增强企业内部平等的沟通交流文化
3、文化的实践前提公交坐少女腿上的老人
实践运用：讲究客观条件，实现主观人文管理提升
三、目标执行—管理—方向韧性—阴阳匹配五行属金
1、“义与嗔”在心态、思维、机制、精神、影响
实践运用：转型是解决战略问题的，而不是来面对业务问题的
2、文化舆论的杀伤力愤青与范跑跑的负能量传导
实践运用：保护员工的奋斗激情和是非观念
3、文化的实践原则柳传志说爬喜马拉雅山只能选一条道
实践运用：有目标方向的团结才能提高执行力
三、秩序途径—生产—效率质量—阴阳匹配五行属水
1、“礼与慢”在心态、思维、机制、精神、影响
实践运用：断老板和圆经理的营销对接
2、文化舆论的杀伤力防范社会潜规则传染成企业潜规则
实践运用：让潜规则浮出水面，通过研讨促进管理发展
3、文化的实践原则放飞企业发展的风筝需要一条线
实践运用：寻找企业凝聚内部资源、才智的制度渠道、狼性文化优胜略汰
四、研究创新—研发—资源自由—阴阳匹配五行属木
1、“智与痴”在心态、思维、机制、精神、影响
实践运用：把握一个时期的战略重点工作
2、文化舆论的杀伤力小三、黄赌毒、家庭剧与谍战剧
实践运用：学会对比和适当的批判，跳出思维怪圈
3、文化的实践原则搞创新要先正心
实践运用：着急解决问题之前的心态调整
五、交流交易—营销—确认互补—阴阳匹配五行属火
1、“信与疑问”在心态、思维、机制、精神、影响
实践运用：不要制造不经意的封闭狐疑(天津项目)
2、文化舆论的杀伤力不劳而获忽悠了谁，传销与金融
实践运用：不要把客户当傻子，要把客户当做知心人
3、文化的实践原则立信的商鞅，毁信的吕布
实践运用：做好团队诚信教育的感召机制
第五讲领导者文化思维的正能量
一、阴阳理念现代管理应用
1、阴阳与企业管理资源的对应阴阳辩证法企业运用
实践运用：唯物辩证法解决不了就用阴阳辩证法
2、阴阳组合匹配的五个阶段
实践应用：学会匹配人和物的关系
3、五行的生克-阴阳匹配五阶段
实践运用：用事物之间的生克联系促进管理发展
二、五运正能量思维的原理
1、五行生克与企业运营环节之间的生克
2、五运正能量思维的四大原则(教练式培训)
不要把问题延伸复杂
确定问题所在的环节
思考问题产生的原因
分析克制问题的环节
三、分工分配环节问题
1、触龙说赵太后人力资源沟通的突发问题
2、正能量思维与负能量思维之间生克规律讲解
3、分工分配-服务环节企业发展问题研讨
四、目标执行环节问题
1、阴饴甥说秦伯企业困境遏制员工的流失
2、正能量思维与负能量思维之间生克规律讲解
3、目标执行-管理环节企业发展问题研讨
五、秩序途径环节问题
1、襄王不许文公请遂解决强者破坏管理规矩
2、正能量思维与负能量思维之间生克规律讲解
3、秩序途径-生产环节企业发展问题研讨
六、创新研究环节问题
1、子贡存鲁、乱齐、灭吴、霸越、强晋创新思维获取资源和自由
2、正能量思维与负能量思维之间生克规律讲解
3、创新研究-研发环节企业发展问题研讨
七、交流交易环节问题
1、齐恒公下拜受胙交流交易思维实现确信和互补
2、正能量思维与负能量思维之间生克规律讲解
3、交流交易-营销环节企业发展问题研讨
第六讲五行文化现代管理扩展运用
一、五运思维扫清负能量的舆论雾霾
1、将负能量舆论分类
2、用环节思维分析负能量舆论
3、用文化思维宣传正能量舆论
实践运用：领导者要管理控制好企业的舆论
二、库泽斯、波斯纳领导力模型落地
1、领导力模型五个模块落地管理环节
2、领导力模型五行思维动态应用管理
实践运用：让领导力模型成为我们天天能用到的思维和工具
三、团队成长五运思维的解读和深化
1、松散期、形成期、规范期、风暴期、表现期
2、团队在不同的发展时期，应该重点做那些事情
实践运用：使领导者认清当前团队的工作重点和发展方向
三、培训课程五运思维的解读和深化
1、用友培训课程设置的五运规律
2、培训环节设计如何落地五运思维模式
3、SMAT原则与五运思维为相结合
实践运用：用培训的模型去做有效的沟通
结束语：五行在乎手，万化生乎身
【课程内容】
一、组织文化概念篇
1、什么是组织文化？
2、BVR-信念、价值观、规则
3、组织运作的逻辑层次
4、组织主文化与亚文化
5、周边文化与和核心文化
6、组织文化的系统与“共赢”
7、组织中的“家文化”
8、企业伦理与组织文化
二、组织文化认知篇
1、组织愿景、身份、价值观之间的关系
2、组织文化与经营业绩的关系
3、组织文化的功能
1）导向功能——行为规范的指南针
2）凝聚功能——员工之间的粘合剂
3）激励功能——自动自发的催化剂
4）约束功能——员工的心灵消毒剂
5）协调功能——员工关系的润滑剂
6）成长功能——企业人才的生产线
4、组织文化的层次
1）物质文化
2）制度文化
3）行为文化
4）核心文化——道德、精神文化
5、推行组织文化的误区
1）认为企业文化是虚的，不能产生价值—— 不重视
2）把企业文化当作标语、口号——不落地
3）以老板文化为企业文化——不入流
4）只重视形，不重视神——不入心
5）领导者不以身作则——不治本
6、组织文化的“王道”与“霸道”
7、组织文化未来的必要变革。
1）生态环保变革意识
2）系统平衡变革意识
3）伦理道德变革意识
4）组织道场变革意识
三、组织文化践行篇
1、文化建设五大模块
1）人文关怀
2）人文教育
3）健康促进
4）绿色企业
5）慈善公益
2、文化落地的四部曲
1）价值观的确立
2）代表会议通过
3）切入点的选择
4）实践反思发展
5）长期教育熏习
6）企业文化手册
7）策划文化节日
8）培育企业楷模
3、文化落地的三个层面
1）境教：潜移默化的环境
2）言教：诲人不倦的精神
3）身教：以身作则的榜样
4、文化建设中的冲突管理
5、传统文化对与组织的启示
1）儒家“仁义忠恕”的价值观
2）道家“无为而治”的价值观
3）佛家“悲智双运”的价值观
【课程目标】
1、营造“和谐共赢”的可持续发展组织氛围；
2、落实“家文化”，从人性层面唤醒爱心与服务精神；
3、增强组织的生态意识与社会责任感；
4、中西文化合璧，推动学习型组织的创建；
5、提升员工个人及家庭幸福指数；
6、促进组织打破藩篱，携手提升社会与生态福祉；
7、突破组织发展瓶颈，把握时代发展脉动；
8、走出文化建设误区，掌握有效的步骤方法。
【课程特色】
1、国学为体，西学为用；
2、中西合璧，标本兼顾；
3、追本溯源，深入浅出。
