《管理人员心态管理》课程大纲
柳丽惠
中国100强讲师柳丽惠，500强上市企业多年管理经验，是国内唯一拥有管理体系及员工培养体系全系列课程的实战型心理学老师；可单课定制或整合式多课定制从而解决多类问题。
培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析
课程时长： 半天/一天/两天（企业根据具体需求，选择课时和课程内容）
第一篇 职业心态
第一部分：职业概述
一、职业成功的20/80定律
二、职业的概念
三、企业、个人与职业的关系
四、职业生涯五阶段理论
« 互动思考
第二部分：职业心态
« 互动游戏
一、认知与成功的关系
二、面对改变我们会怎样？
三、成功之轮
四、我是个什么样的人？
1. 思维过程
2. 排除盲点
3. 战胜盲点
4. 自我谈话与自我形象
5. 如何进行有益的自我谈话
五、价值观、动力与动机
1. 价值观与价值层级
2. 寻找价值观的四个步骤
3. 价值规划
♦ 正确的价值规划特点
4. 建立目标
♦ 建立目标的意义
♦ 制定目标七个步骤
♦ 目标导向的三个方向
« 讨论
a. 习惯是如何形成的？
b. 习惯是如何阻碍我们目标的达成的？
5. 习惯与认知的关系
6. 我们有选择的自由
7. 化消极为积极
8. 成为一个有信念的人
第二篇 管理者心态“八戒”
一、戒欺
二、戒狂
三、戒浮
四、戒躁
五、戒骄
六、戒“虚”
七、戒“僵”
八、戒“猾”
第三篇 高绩效管理者心态管理面面观
1. 任何的限制都是从自己的内心开始的
2. 心态决定未来
3. 成功=心态x能力
4. 人与人之间只有很小的差异
5. 积极的心态决定了成功的85%
1) 消极心态的人的表现
2) 积极心态的人的表现
3) 积极心态的八个关键词
4) 七大成功信念
« 故事分享《非洲卖鞋》
« 故事分享《老太太的烦恼》
« 故事分享《秀才赶考》
6. 在你无限放大困难的时候，机会已经离你而去。
7. 先有交流的机会才有交易的机会
8. 内心世界控制外在世界
« 故事分享
9. 改变别人很难，只能先改变自己再影响他人
10. 学会心态转换
11. 合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨炼
12. 谁快谁就赢，速度决定胜负
« 故事分享
13. 你认为你行你就行
14. 坚守承诺，保证完成任务
« 故事分享《把信送给加西亚》
15. 事情在你手里出了差错是你自己的责任，不能怪罪他人
16. 管好自己才能管好他人
17. 强者制造时机，弱者坐等时机
18. 暂时没有得到的，意味着你将得到更好的
19. 永远想你得到的，不要想你失去的
20. 始终保持乐观
« 故事分享《我是谢坤山》
第四篇 销售管理人员必须具备的心态
1. 把工作当成事业的态度
2. 长远的态度
3. 积极的态度
4. 感恩的态度
5. 学习的态度
6. 态度与能力
7. 阳光思维
8. 建立自信心
第五篇 销售管理人员心态管理实战分析
一、我们工作的目的是什么？
二、市场上的问题
三、如何开发新市场开发出好客户？心态分析及对策
四、经销商不卖你的货，销量不见增长怎么办？心态分析及对策
五、如何维持良好的客情关系？心态分析及对策
六、如何对付爱扯皮的赖客户？心态分析及对策
七、任务压力大，怎么办？心态分析及对策
八、如何顺利收款？心态分析及对策
九、碰到政府部门如何周旋？心态分析及对策
十、我也努力了，却不见长进，怎么办？心态分析及对策
十一、培养狼性
十二、天行健，君子当自强不息
第六篇 情绪与压力管理
中国100强讲师，500强上市企业多年高管，为企业量身定制课程，可针对某类问题进行单课定制；也可将两、三类问题揉到一起在课程中同时解决，并根据课程落地的节奏进行跟踪辅导。
