【课程概述】

本教程从培训师的职业风范、表达技巧、教学方法、课程掌控以及风格养成等方面进行专业训练，可以帮助培训师纠正培训中的偏失，快速提升培训能力。   

【课程对象】人力资源部经理、企业内部讲师、管理顾问、培训经理。   

【课程目标】

提供从理念到技能的基础训练，帮助企业打造专业的内部培训师队伍，提升企业内部培训水准与培训效果。   

【授课方式】

讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟、1分钟演练、现场点评示范等多元训练方式引导学习和演练。   

【课程大纲】

学员容易反感的七件事

讲授中的六种美感

注重授课的进程意识

一、准备——非凡气场

1.1  影响授课情绪的四大原因

1.2  克服怯场的七项技术

1.3  提升感染力的五项修炼：服饰、表情、眼神、手势、声法

1.4  形象塑造之身步法

1.5  需要杜绝的七种肢体语言

1.6  上台的体态动作

二、开场——激发兴趣

2.1  入题：快而曲

2.2  破题：准而奇

2.3  点题：新而深

三、展开——通俗易懂

3.1  警惕讲解“六宗罪”

3.2  课程展开的四环七步

3.3  怎样讲解的浅显易懂

3.4  强化语言魅力的四要三好

3.5  让讲授有节奏的五步法

3.6  克服语速快的两个绝招

3.7  强化课程演绎的四大手段：演示法、案例法、情景法、实操法

3.8  演练点评五步曲

四、控场——调节氛围

4.1  提升课堂氛围的六个方法

4.2  课堂提问的五项技巧

4.3  课堂应答的五项艺术

4.4  现场应变的六项对策

4.5  精准把握课程时间的六大技巧 

五、收结——轻松自然

5.1  完美收结的6种手法

结语：培训的最高境界——讲而不演

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

一、培训师专业授课技巧与运用

1、语言肢体的表达

2、语言表达的技巧

音量,语速,语调,停顿,重音

3、眼神肢体的运用

站的,坐的,走的

4、突发状况的处理

二、教案撰写与设计技巧

一、 ）课程开发的四原则

二、 ）课前的调研工作

向谁调研，如何调研

三、 ）分析培训的对象

1. 经验专业，学员人员

2. 男女比例，职位高低

3. 学习意愿，学习习惯

四、 ）材料的掌握收集

材料的收集渠道与取舍

五、 ）结构大纲的设计

1. 课程时间

2. 八种大纲结构

六、 ）开场白与结尾语

1. 开场

结语

三、教学方法设计要领

1、讲授技巧：是说而不是背，措词简洁条理清晰

2、讨论技巧：适当的讨论题目，可控的时间过程

3、互动技巧：多激励肯定学员，采取填空式提问

4、提问技巧：慎用开放式问题，多用封闭式问题

5、答疑技巧：运用五段式回答法，面对所有学员

四、教学案例编制技巧

1. 结构大纲的设计

1) 常用的设计：启承转合&开场、本文、结语

2) 常用的结构：

Ø 并列式结构……独立的单元

Ø 偏正式结构……主次的单元

Ø 对比式结构……比较的单元

Ø 递进式结构……因果的单元

Ø 画龙点睛式……先提出问题

3) 五线谱展开：

Ø 时间线……课程中时间演进

Ø 内容线……课件的结构设计

Ø 目的线……学员的参与状态

Ø 方法线……教学的方法技巧

准备线……课前的准备事项

五、课堂互动引导技巧

1、规范标准课件的目的

2、标准课件包

一、培训效果评估

1、好的课程的五效果

2、培训师的五高度

3、培训评估的意义

4、什么是检讨评估

5、为什么评估

6、评估的目的

7、检讨评估的原则

8、评估的原则

9、评估些什么

10、如果检讨评估

11、如果检讨评估

12、如何做评估总结

13、培训评估方法

14、优秀内部讲师人生的十大积极心态

15、成功老师的20法则

16、讲课基本功

17、智库型企业大学分享

六、教材开发与呈现技巧

1、方案作用

2、制定的依据

3、制定思路

4、自我角色的定位

5、制定的原则

6、制定的程序

7、撰写计划书

8、综合调研结果

9、选题三原则

二、内容结构设计

1、材料来源

2、材料的取舍

3、大纲设计

4、文本设计

5、开场与结尾设计

七、实操点评

（注：根据省行文件调整，具体内容，根据老师实际上课内容为主）

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

该课程融入戏曲演员表演技巧，具有很强的实操性。该培训将让你在两天内不断突破障碍改变自我，成为能够轻松演讲、有亲切感染力的培训师。

第一模块：培训前准备

培训师角色认知

培训师自身的准备：身心准备、知识结构准备

培训组织的准备

【核心价值】：本模块梳立学员自豪感，了解讲师培训前需要做的准备工作

第二模块：课程设计与备课

培训五线谱

实用培训需求分析办法

运用金字塔原理设计教案结构

教案编写

制作PPT原则

【核心价值】：本模块解析了成人教学特点、需求分析实用方法，通过学习学员能够进行基本课程设计与备课。

第三模块：魅力展示

气定神闲：克服紧张情绪技法

四功五法：四功：编导演变五法：手眼身法步

职业风范：服饰、仪容

【核心价值】：本模块解析了培训师魅力展示的要素，学员通过学习能够掌握培训师四功五法，具备专业台风和舞台气质。

第四模块：精彩开场

成功开场：橄榄定律、开场目的、三要素、方法、死的快的开场

自我介绍：自我介绍漏斗模型、如何自我介绍、四禁忌

【核心价值】：本模块解析了如何开场、自我介绍，学员通过学习能够自如开场

第五模块：常用技巧

讲授法：常见问题、运用技巧（比喻、引用数据、展示图片、故事）

案例分析法：设计要点、案例选取、教学方法设计

角色扮演法：设计要点、现场控制、人员选择

视频教学法：内容匹配、时长确定、时机确定、问题设计

游戏竞赛法：设计要点、现场控制

【核心价值】：本模块解析了授课常用技巧，培训学员通过学习将能够灵活运用授课技巧，使课程更加生动

第六模块：主体控场

如何应对不同学员

六种控场技巧

培训师的带动和激励

精彩点评

【核心价值】：本模块解析了如何控场、进行点评，学员通过学习能够掌握点评

技巧、有效掌控课堂，打造良好的课堂氛围

第七模块：悬念结尾

结尾的作用

结尾的方法

六禁忌

【核心价值】：本模块解析了结尾的作用以及运用方法，学员通过学习将能够有效运用结尾方法为整个课程画上圆满的句号。

第八模块：沙场练兵

演练

点评

【核心价值】：学员运用所学知识进行演练，既能检验学习成果又能演练中进一步提升授课能力

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

TTT系列课程，最大的目的是为想要走进培训行业的朋友们提供实战、实效的培训工具及发展平台。

通过TTT培训的课程带您走进培训这座神圣的殿堂，为有志成为优秀培训师、高级管理人才、卓越的店面经营者朋友们提供最直接、最有效的培训课程！

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

“课程背景” The background

内训师是人才梯队建设的重要组成部分，而管理人员重视程度不够；

不知道谁应该担任内部培训师的角色，遇到问题，总是相互推诿；

心有余而力不足，人才培养效果不佳，总在内聘与外聘之间思索；

外聘老师成本过高、针对性不强，内部师资不充沛，培训工作难开展；

课程开发难度大，想通过培训推动相关问题的解决，针对性课程设计困难；

内训师上台紧张、表达不顺畅、不知道如何互动，现场气氛沉闷，反馈不佳；

培训内容与实际业务两层皮，不懂的人给懂的人上课，专业度不够；

培训形式单一，究竟用什么样的培训形式有利于学习效果提升；

培训做了不少，效果不理想，不知道如何评估培训效果，如何体现培训价值。

……

“课程信息” The informations

2天，12课时；

理论讲授+实操工具+训后服务； 

针对内部讲师、人力资源从业人员、管理干部；

主要内容：

A、正见篇

1、企业内部培训管理流程介绍

2、培训流程中的关键点

3、职业培训与传统教育的区别

4、培训师的两个职责

5、培训师的三种角色

6、培训师的能力评价标准

7、培训师的八种能力要求

8、培训师处理压力的方法

9、培训师的仪容仪表

10、培训师的职业行为塑造

B、技能篇

1、培训师的授课流程介绍

2、常用的五种培训方式

3、培训前的准备工作要点

4、开场与收尾的技巧

5、说的技巧

6、问的技巧

7、听的技巧

8、答的技巧

9、应的技巧

10、控场的技巧

11、PPT制作方法

C、融入篇

1、培训需求调研概述

2、调研对象分析

3、需求调研的角度

4、需求调研的程序

5、需求调研的方法

6、培训课程设计的原则

7、课程设计的六个要素

8、课程设计的七个步骤

9、课程素材的来源

10、课程设计的五线谱

11、培训评估在实践工作的应用 

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

《内部培训师培训》课程培训大纲

课程目标：        

1. 克服演讲的恐惧心理，有效提升呈现和授课的技巧；

2. 掌握成人学习的特点及培训授课技能；

3. 掌握培训需求分析、设计和编制教案的技巧；

4. 学会有效运用各种培训工具提升课程效果的能力；

5. 掌握培训师学习力的提升，树立培训师的专业形象；

培训对象： 

培训主管、培训讲师、职业经理人 

课程学时：两天

主讲老师： 盛一鸣 

授课方式： 讲师讲解、小组讨论、游戏演练、案例分析、练习

课程大纲：

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。

培训时长

2天/期，6小时/天

课程大纲

一、    结构层 -- 明确论点、推敲结构

1、  屡清逻辑关系

①  学员需求与组织需求的关系

②  学习型组织与培训师的关系

③  专业技能与教练能力的关系

④  集中授课与知识转换的关系

2、  聚焦培训课题

①  写实类与写意类课题

②  独立类与系列类课题

③  任务类与职务类课题

④  通用类与特定类课题

3、  构建知识框架

①  时空模式结构知识

②  题解模式结构知识

③  对比模式结构知识

④  思维模式结构知识

二、    知识层 – 建立标准、填充知识

1、提炼与专业能力相关的知识技能

① 明确岗位任务与工作成果

② 所定标杆人物、提炼标杆能力

③ 明确集中授课中强化记忆的理论知识

④ 明确岗位实践中强化执行的关键动作

2、描述与岗位素质相关的学习路径

① 参照标杆胜任能力提炼学习内容

② 参照学员条件规划学习强度、频率、阶段成果

③ 参照公司战略储备适合个人成长方向的素养

3、平衡个性化需求与零起点假设

① 评估知识的难易程度

② 评估方法的个性因素

③ 评估战术的时效因素

三、    反应层 – 分析对象、甄选模式

1、 分析学员类型与学习习惯

⑤  识别四种类型学员的热键

⑥  解析四种学习习惯的路径

⑦  设计培训课程五线谱

2、 熟悉教学方法的运用

①  案例教学法的设计与使用

②  游戏教学法的设计与使用

③  互动教学法的设计与使用

3、 掌握颠峰体验四元素的效果

①  新知元素的亮点效果

②  哲理元素的亮点效果

③  情感元素的亮点效果

④  幽默元素的亮点效果

四、    感官层 – 强化视听、包装润色

1、CDP : 模块组合式课程开发原理

“4+1”课件包：主课件+教案包+演练包+测试包+推介包

2、PPT课件制作技巧

PPT：课件呈现知识内容的主流方法

文——表——图——演

3、MMC : 课堂管理模式指南

竞赛——激励——承诺——规则——趣味——标杆

研讨——建立小组与奖惩学习行为的创新方法？

4、TTS : 培训师风格修炼

①教士风格②学院风格③演义风格④教练风格⑤风格选型的原则

在努力程度相同的情况下，TTT的成长主要取决于企业领导的认可程度，PTT则取决于所有的企业客户和学员,TTT没有相关的课程推广人员和推广机构，PTT则有。二者相比，TTT的收入浮动较小，但成长速度慢，PTT的收入浮动较大，但成长速度快。