前言:

   大学同窗四年的同学，一起踏入社会一年后，他们的薪酬和职业有着本质的变化，同样的起点、同样的老师所传授的知识，为什么有这么大的变化呢？究其因是个人习惯所造成不同的结果，实践证明7个习惯的确对个人人生和事业乃至团体绩效有很强的促进作用。良好的个人习惯是通往宝贵职场必备素质，良好的个人修养、和谐的人际关系、能有效的让把握我们的命运，从而让我们更好的实现物质和精神上的双丰收。

课程目标：
1.认识蕴藏在人与人差异中的巨大差异，寻找潜能所在；

2.剖析自己职场生涯并学会目标管理；

3掌握时间管理，把生命中最宝贵的时间和精力投入到最重要的事情上；

4、学会倾听，改善沟通，建立双向渠道，减少管理内耗；

5、创新观念，掌握正确的成功的方法与规则，培养团队协作的合作意志。

课程大纲：      

习惯一：阳光心态、积极主动

1. 人类四项独特的天赋

2. 团队成员之间消极被动行为的危害

3. 面对我们工作压力和环境的影响：解决问题的第一步在于改变我们的习惯，改变我们的影响途径

4. 影响圈与关注圈：重点放在影响范围上；

5. 树立阳光心态，对待工作从积极主动开始。

习惯二：今天的目标，影响着未来的成果，从以终为始思考问题

1. 先拟出愿景和目标，并据此塑造未来

2. 今天的目标，决定了哪里是你的起点！

3. 目标管理模型

4. 谁是你一生中最重要的领导（贵人）

习惯三：高效、迅速处理事情，执行落到行动上

1. 怎样做到以目标为导向的管理你的时间？

2、将要做的事情或任务有效分布在四个象限中；利用工具进行管理；

3、高效、迅速的第一秘诀——权责利清晰，让自己的工作处以饱和状态

4、学会每天帮公司解决一个问题；

习惯四：学会利他思维

1. 如何运用利他思维找到互惠的解决方案。

2. 什么是利他思维的人际观？

3. 利人利己五要领

4. 利他才能实现双赢人际关系的策略

习惯五：知彼解己

1. 了解别人先从了解自己、认识自己开始；

2.  学会认同别人，沟通是情绪的转移、感觉的互动

    1）同理心沟通的习惯

    2）先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

    3）以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯；

    4）创造双向沟通环境的习惯；

3、沟通不良的四大沟通障碍。

习惯六：集思广益、打造团队的力量。

1. 统合增效的精髓是1+1>2，团队中避免个人英雄主义的人；；

2. 学会接受别人的意见和看法；

3. 集思广益，听听基层员工和老员工的心声后再做决定

4、学会换位思考；

习惯七：不断学习更新自己脑袋的CPU

1. 什么是持续更新的习惯

2. 贫富的差距在于观念的不同；

3. 不断投入在脖子以上的部位的学习和提升行动

4. 最佳的自我投资策略

最后  总结和学员分享。

1、大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
2、改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
3、分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
4、培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
5、掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
6、珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2  ”。

第一部分  导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战
■ 主要内容：
1.变化的世界（录像）
2.变化、原则与选择：不变与互动
3.原则与价值观
4.冰山模型：品格伦理和技巧伦理
5.观念转变和人的行为改变循环
6.公司与员工面临的挑战与我们的应对（讨论）
这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外（Inside-out）地改变自己，革新观念，调整心态，承担责任，迎接挑战。
第二部分  个人篇  卓有成效的自我管理
◆ 承担责任，主动积极
■ 主要内容：
1．为自己负责：选择决定命运
2．刺激与反应的ABC模型
3．关切范围和影响范围 （录像案例分析）
4．苦不堪言的优秀经理（职场案例分析）
5．主动积极从何处做起
这部分的目的在于帮助经理人培养成熟、负责和正面的工作态度，积极面对困难和挑战，停止抱怨环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。
◆ 明确目标，围绕目标展开工作
■ 主要内容：
1．以终为始的黄金法则（智力竞赛）
2．目标的作用
3．凡事有目标： 事物创造的两阶段论
4．任务的标准： 来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
5．凡事预则立： 围绕目标做计划
6．责任的归属： 把每件事的责任明确到人
这部分的目的在于树立明确的目标导向，并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，合理监控，责任到人，切实做到为组织负责，为结果负责，为客户负责，为下一道工序负责。
◆ 抓住重点，分清轻重缓急
■ 主要内容：
1．经理人管理的二八原则
2．工作任务的四个象限
3．第二象限组织法（演练）
4．工作中的干扰因素
5．优先完成关键任务
这部分的目的在于从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上。
第三部分  人际篇  建立深层、持久、稳固的合作关系
◆ 双赢思维、你我都可以是赢家
■ 主要内容：
1．品格伦理和做人技巧哲学
2．六种人际哲学和思维
3．撰写双赢协议，把上对下的监督变成下属对照组织标准的自我监督（演练）
4．双赢的思维和品格
5．我要双赢，对手坚持“他赢我输”怎么办？（综合讨论）
这部分的目的在于通过反复的练习使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。在双赢思维的基础上，通过双赢协议改变与客户、下属的关系，对内把由上对下的监督变为下属的自我监督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。
◆ 设身处地的沟通技巧
■ 主要内容：
1．圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位
2．先理解别人，再让别人理解自己
3．倾听的原则
4．波浪式的沟通节奏
5．倾听的层次
6．同理心倾听技巧（角色扮演）
这部分的目的在于通过学习倾听技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费；学会站对方的立场看问题和有效的回馈技巧，强化非职务影响力。
◆ 珍惜差异的整合艺术
■ 主要内容：
1．自然界的“1＋1> 2”的例子
2．领导的四个角色：修女也疯狂（录像）
3．弹钢琴的艺术：团队中的角色（小组练习）
4．整合的要旨
5．“1＋1> 2”的障碍墙
6．脑力激荡，“1＋1> 2”的流程
这部分的目的在于通过经典案例的研讨，学会弹钢琴，包容、珍惜团队中的不同角色，创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1> 2”，建设士气高昂的战斗团队。
第四部分  持续篇  螺旋上升，均衡发展
■ 主要内容：
1．产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）
2．磨刀不误砍柴工
3．习惯的养成：见地、修证和行愿
4．更新的四个面向
5．心得交流与行动计划
这部分的目的在于通过不断的更新积蓄持续发展的力量，确保个人与组织连续性的提高。

1、大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
2、改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
3、分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
4、培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
5、掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
6、珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2  ”。

1、大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
2、改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
3、分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
4、培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
5、掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
6、珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2  ”。

第一部分  导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战
■ 主要内容：
1.变化的世界（录像）
2.变化、原则与选择：不变与互动
3.原则与价值观
4.冰山模型：品格伦理和技巧伦理
5.观念转变和人的行为改变循环
6.公司与员工面临的挑战与我们的应对（讨论）
这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外（Inside-out）地改变自己，革新观念，调整心态，承担责任，迎接挑战。
第二部分  个人篇  卓有成效的自我管理
◆ 承担责任，主动积极
■ 主要内容：
1．为自己负责：选择决定命运
2．刺激与反应的ABC模型
3．关切范围和影响范围 （录像案例分析）
4．苦不堪言的优秀经理（职场案例分析）
5．主动积极从何处做起
这部分的目的在于帮助经理人培养成熟、负责和正面的工作态度，积极面对困难和挑战，停止抱怨环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。
◆ 明确目标，围绕目标展开工作
■ 主要内容：
1．以终为始的黄金法则（智力竞赛）
2．目标的作用
3．凡事有目标： 事物创造的两阶段论
4．任务的标准： 来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
5．凡事预则立： 围绕目标做计划
6．责任的归属： 把每件事的责任明确到人
这部分的目的在于树立明确的目标导向，并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，合理监控，责任到人，切实做到为组织负责，为结果负责，为客户负责，为下一道工序负责。
◆ 抓住重点，分清轻重缓急
■ 主要内容：
1．经理人管理的二八原则
2．工作任务的四个象限
3．第二象限组织法（演练）
4．工作中的干扰因素
5．优先完成关键任务
这部分的目的在于从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上。
第三部分  人际篇  建立深层、持久、稳固的合作关系
◆ 双赢思维、你我都可以是赢家
■ 主要内容：
1．品格伦理和做人技巧哲学
2．六种人际哲学和思维
3．撰写双赢协议，把上对下的监督变成下属对照组织标准的自我监督（演练）
4．双赢的思维和品格
5．我要双赢，对手坚持“他赢我输”怎么办？（综合讨论）
这部分的目的在于通过反复的练习使学员认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。在双赢思维的基础上，通过双赢协议改变与客户、下属的关系，对内把由上对下的监督变为下属的自我监督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。
◆ 设身处地的沟通技巧
■ 主要内容：
1．圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位
2．先理解别人，再让别人理解自己
3．倾听的原则
4．波浪式的沟通节奏
5．倾听的层次
6．同理心倾听技巧（角色扮演）
这部分的目的在于通过学习倾听技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费；学会站对方的立场看问题和有效的回馈技巧，强化非职务影响力。
◆ 珍惜差异的整合艺术
■ 主要内容：
1．自然界的“1＋1> 2”的例子
2．领导的四个角色：修女也疯狂（录像）
3．弹钢琴的艺术：团队中的角色（小组练习）
4．整合的要旨
5．“1＋1> 2”的障碍墙
6．脑力激荡，“1＋1> 2”的流程
这部分的目的在于通过经典案例的研讨，学会弹钢琴，包容、珍惜团队中的不同角色，创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1> 2”，建设士气高昂的战斗团队。
第四部分  持续篇  螺旋上升，均衡发展
■ 主要内容：
1．产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）
2．磨刀不误砍柴工
3．习惯的养成：见地、修证和行愿
4．更新的四个面向
5．心得交流与行动计划
这部分的目的在于通过不断的更新积蓄持续发展的力量，确保个人与组织连续性的提高。

1、大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。
2、改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。
3、分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。
4、培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。
5、掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。
6、珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益 “1＋1 > 2  ”。