通过对团队管理工具的运用，基于精细化管理的理念，掌握团队管控的技巧，打造团队的执行力，发挥员工的工作主动性和积极性，塑造一流的团队。
□ 第一项武器:流程为先
□ 工作坊训练：训练新员工如何炸油条
□ 案例：从麦当劳学习执行力
□ 案例：海尔服务品质与流程
□ 中西方领导者的差别
□ 从丰田文化认知标准化管理
□ 案例：做韦尔奇还是做杨元庆
□ 工作流程对团队运营的重要性
□ 标准作业程序（SOP）存在的价值
□ 运营团队应该建立的流程
□ 流程建立的三大原则
□ 流程导入的三部曲
□ 案例：三星的流程再造
□ 流程的设计与贯彻
□第二项武器:选人有方
□ 中国古代人才选择标准的变迁
□ “稻盛和夫”标准的“三种人”
□ 如何选择合适的人才
□ 有执行力的员工的特质
□第三项武器:制度监控
ü 基层主管与经理常见的管理误区
ü 制度管理的真谛
ü 如何看待对员工的监控
ü 如何利用制度提高犯错误的成本
ü 警惕制度变形
ü 严格的制度人性化的执行?
ü 团队的制度建立与实施保证
□第四项武器:树立威信
ü 管理威信的来源
ü 管理者需要威吗?
ü 如何遵守企业伦理?
ü 管理同心圆理论
ü 如何维护组织内的位阶秩序
ü 如何看待工作态度的偏差
ü 树立管理威信的常见案例
ü 如何做到言出必行
□第五项武器:处罚有理
ü 处罚下属的好处和弊端
ü 如何面对处罚的负面效应
ü 适合于运用处罚的情况
ü 如何让团队成员甘心受罚
ü 批评员工的秘诀
□第六项武器:激励到位
ü 激励的方法和艺术
ü 常见的员工激励模式
ü 工作上的“一分钟激励”
ü 长期激励与短期激励
ü 低成本的激励方法
□第七项武器:结果导向
ü 过程导向与结果导向的巨大差异
ü 如何树立结果导向
ü 案例：穿PRADA的女王
ü 结果导向的四大要素
ü 不要苦劳，只要功劳
ü 贯彻结果导向的三种思维
□第八项武器:协调平衡
ü 铁腕管理与柔情管理
ü 是否存在人性化管理？
ü 四大盛世与管理模式的关联
ü 管理模式之间的协同使用
ü 领导者如何提升素质统领团队
通过对团队管理工具的运用，基于精细化管理的理念，掌握团队管控的技巧，打造团队的执行力，发挥员工的工作主动性和积极性，塑造一流的团队。
培训大纲
u 第一部分：心灵地图：打造快乐的我
一、来到快乐工厂
1. 快乐的概念，如何建立积极情绪
2. 如何创造职场快乐
3. 快乐是可以传递的
二、走进能量库
& 打破固有思维
& 山不过来，我就过去
& 自我和谐的快乐源泉
三、翻越压力山
& 寻找身边的压力（工作、自身和生活）
& 认识压力的本质，压力与情绪的关系
& 压力的生理、心理、社会表现
& 压力的来源
& 压力的类型
& 压力与效率的关系
& 消除或减弱压力源的方法与演练
四、挑战挫折谷
& 人生难免跌入挫折谷，我们该如何应对。
& 面对挫折的六类表现
& 认识莱斯特
& 走出挫折——行动四部曲
u 第二部分；彼此性格了解，认同对方
一、MBTI性格类型解析： 了解自己并学会判断周围学员的内外向性格
1. 交往取向分为：内向、外向性格
2. 两类人的外显特征及原因；
3. 如何赢得内、外向性格客户的好感
4. 沟通的给力秘诀
二：接受信息模式 学会如何说对方才会听
1. 接受信息模式分为：知觉型和直觉型；
2. 如何判断两类人
3. 与两种类型人沟通的方法和沟通秘诀
三：决策风格 了解对方做决定的风格，掌握对策
1. 决策风格分为：思考型与情感型
2. 如何判断对方的决策风格
3. 推进两类人做决定的方法与给力秘诀
四：生活方式 了解对方生活、从进入对方视野到走入对方内心世界
1. 生活方式分为：计划型与弹性型
2. 制定沟通策略、掌握沟通秘籍
u 第三部分：团队地图：打造与组建高绩效团队
一、 你不是一个人在战斗：团队与团队建设
1. 认识团队
& 团队与群体的区别
& 团队基本要素三角型
& 团队行为曲线
2. 高绩效团队成员与内部沟通
& 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
具有技术专长的人、
具有决策和发现、解决问题技能的人
具有较强人际关系的人
& 团队成员的关系如何协调
3. 高绩效团队的特征
& 明确共同的目标与愿景——众志成城
& 企业价值观与个人行为规范——统一
& 高效的沟通与信任——1+1>2
& 明确分工、承担责任
& 制度完善、合理激励
二、 打造超强凝聚力
1. 解读凝聚力的意义
& 故事：五个手指比长短
& 团队合作中的“木桶原理”
& 团队协作创造奇迹：蚂蚁军团
2. 打造团队凝聚力
& 创建开放文化和分享平台
& 组织各种文体活动和业余兴趣小组
& 出版企业内部刊物
& 发挥网络平台的力量
三、 指引团队成功的灯塔：共同愿景
& 什么是愿景？
& 愿景的特点
& 团队靠什么来凝聚人心？
软实力：企业愿景与核心价值观
硬指标：团队制定切实可行的目标
& 设计共同愿景的三步
四、 团队前进的导航仪：目标管理
& 互动：什么是团队目标
& 对个人与企业的作用
崔西定律：任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比。
& 目标管理流程
& 目标设定技巧
互动：制定自己小组的团队目标
三有原则：有时间、有价值、可考核
& 如何进行目标分解
员工认为目标太高怎么办？
& 如何进行绩效管理
4轮驱动
五、 团队前进的加速器：激励
& 为什么团队成员总是抱怨
& 激励的效能：绩效=能力*激励
& 激励的四原则:公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
& 有效激励的八种方式：物质激励、精神激励、言语激励、事件激励、人性化激励、竞争激励、目标激励、惩罚激励
六、 团队前进的润滑剂：高效沟通
& 沟通的三大要素；
要素1 一定要有一个明确的目标
要素2 达成共同的协议
要素3 沟通是传递：信息、思想和情感
& 沟通的两种方式：语言沟通、非语言沟通
& 与不同类型人沟通的策略
DISC测试
猫头鹰/考拉/老虎/孔雀/变色龙
对应式沟通技巧
情境练习：
& 与上下级沟通的策略
向上沟通，请领导多做选择题
平级沟通，勤于思考善于交流
有效沟通，化解下属间内耗矛盾
& 沟通冲突处理
七、 打造卓越团队训练
培训目标
对个人：
u 掌握在职场中保持快乐的秘笈；
u 了解认识压力及其来源，学会管控工作压力；
u 面对职场打击、挫折时的应对策略与方法；
对企业：
u 增强团队凝聚力
u 掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧
u 增强团队合作的默契度。
u 进一步改善学员自身执行意识，传授高执行工具
u 强化团队执行力，现场演练打破“部门墙”
《ABC团队执行力特训》
为什么企业有明确的方向，全员却没有推动组织的力量？
为什么大部分人只是做了而不是做到，这一步之差到底源自哪里？
为什么下属只是被动的完成任务，而不是主动的拿到成果？
为什么屡屡执行不力？是制度、文化抑或是人员的问题？对应的解决方案是什么？
为什么挑选的执行人总有不尽人意的地方，却不知问题出在哪里？
为什么执行中看似有错失，却总是有折扣，不能执行到底？
那您一定想知道：
如何让结果提前自我却能退后？如何能引发更多更大的团队贡献？
如何能避免更多更大的团队损失？如何彻底杜绝执行的借口？如何有效地解决执行的障碍？
企业团队执行就找张伟业老师，帮您打造 召之即来 来之能战 战之能胜 的执行性团队！
《ABC执行风暴》即将开课
这是一场不容错过的团队建设训练课程！
这是一场令您企业团队终生受益高品质沟通训练！
这是一场打造团队凝聚力 战斗力 执行力特训营！
这是一场为您打造“思想统一、上下同欲、业绩倍增、自动运作”的超强执行力团队！
这是一场塑造员工积极心态、责任心、感恩心等团队力量的落地系统训练
这是一场能够让您企业像家一样和谐、和睦、幸福的课程！
授课对象: 中基层管理者、部门经理、业务人员
课程时间: 年 月 日（2天1晚）
课程地址： 上海
授课方式: 案例体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
『课程背景』
——为什么老板有很好的战略，中层却缺乏很好的执行力？
——为什么老板把战略目标制定之后，中层不能全力以赴、不折不扣地执行？
——为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
——为什么中层看起来很忙，但总感觉到不能真正地负责任到位？
——为什么中层常出现低效、推诿而导致目标计划无法实现？
——为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
——为什么团队成员的个人素质不错，但团队整体执行力却不强？
『课程收获』
1、员工懂得如何做到真正的负责任、高效的执行力
2、员工掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地执行
3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，提升执行力
4、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，提高执行力
5、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
6、提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
7、提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
一、ABC执行心态--正能量
具体解决问题：
团队执行力差，没有责任意识，无法百分百负起责任。
部门之间各自为阵，协调不好，本位主义思想，如何有针对性的解决信念的问题？
打开企业全员责任思维、理清员工和公司关系，从自身找问题。打破团队执行力差的怪圈现象。
引爆团队管理者，植入付出思维模式 而不再推卸责任、抱怨、索取？
培训效果：
企业中层提升忠诚度、执行力，面对团队“以身作则，身教大于言教”。
员工遇到问题学会从自身找问题，推卸责任的行为减少，意识到为自己负责任的重要性。
团队工作效率提升，更好发挥团队的能量，达成企业目标。
团队凝聚力提升，工作效率提升，公司业绩达成率提升15%。
给团队植入“我是一切的根源！”责任思维模式。
执行语录
——我承担，我受益，若逃避，担后果。
——责任的承担是解决问题的开始，责任的承担是真正成长的开始，责任的承担是提升团队执行力的开始
二、ABC执行--目标管控
具体解决问题：
企业员工做事只是做任务而非做成果，很多事只是做了而非做到？
团队没有战斗力，没有成果意识导致团队业绩瓶颈无法突破？
团队执行被动，企业战略无法执行到位，高效创造成果。
培训效果：
员工认定目标，主动想尽一切办法，拿到成果做到自动自发。
员工懂得只有创造价值提供成果，才能得到想要的薪水，想要的职位。
员工清晰 执行就是负起百分之百的责任，不折不扣地拿到成果。
执行语录
企业之所以发展是因为员工提供成果，员工不提供成果企业就会死亡！
三、ABC执行精神
具体解决问题：
中高层老员工丧失野性，小富即安，没有危机意识，阻碍公司发展。
老板无将可用，管理人员梯队跟不上，企业发展遭遇瓶颈。
员工动力不足，员工进企业一段时间之后，开始懈怠，过一天是一天。
培训效果：
中高层管理者、紧迫感迅速增强，开始自动自发 自我成长 为企业做出更大贡献。
建立机制，迫使和引导员工进步。
公司未来人力战略清晰，形成初步的人才培养架构。
执行语录
企业之所以发展是因为员工提供成果，员工不提供成果企业就会死亡！
成功的团队来自于区别对待，即保留最好的，剔除最弱的，而且总是力求提高标准！
四、ABC执行--团队打造
具体解决问题：
让企业中层管理层真正挑起所带领的团队的责任； 在有效沟通的基础上，提高同事间的合作精神，清除同事、上级、下属等之间的隔阂，多一些理解和认同，做好每件小事情，工作全情投入，认真、负责，一次成功。 培养员工的责任感，让所有人为自己 公司 负起一个完全责任。
培训形式：
所有学员分两个大组 各小组依次报数 团队挑战一项吉尼斯纪录，向不可能挑战 让员工在工作中发现更多的可能性、
执行语录
“一流执行三流战略”强于“一流战略三流执行”，三分战略，七分执行，执行力决定企业的成败。企业的成功20%靠战略，80%靠执行。战略决定方向，执行决定成果。有战略没执行，员工有方向却没有力量；有执行没战略，员工是有力量却没有方向。执行，就是在战略方向的引导下不折不扣的拿到成果。
『ABC执行风暴』
团队是企业发展的中坚力量，是企业目标的具体执行者，团队的执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。而现实工作中，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成执行力低下，给企业带来时间，金钱和机会的代价。管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈。《ABC执行风暴》已成为上百家企业每年的企业团队组织建设必修课程，通过不断强化团队精神，提升团队执行力，来实现企业老板制定的战略高效执行。
『课程收获』
1、员工懂得如何做到真正的负责任、高效的执行力
2、员工掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地执行
3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力，提升执行力
4、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，提高执行力
5、提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
6、提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
7、提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
《赢在执行力》
课程说明：
为什么团队都在忙碌，业绩差强人意？——理解执行不当！
为什么高层三令五申，制度形于虚设？——制度执行不力！
为什么高层有心无力，员工有力无心？——角色执行错位！
为什么有做上传下达，结果仍打折扣？——沟通执行无效！
为什么中层身先士卒，员工无动于衷？——领导执行无方！
没有执行力就没有竞争力，本课程从全新的视角开发一套执行力培训课程，从自身的职业素养、执行方法、管理技能等全方位地打造执行力，从而提升整个团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行方法与执行技能。
课程大纲：
第一章 解读执行力问题
一、执行力低下是管理的最大黑洞
二、商界领袖论执行力
三、执行力研究与实践得出这样的结论
第二章 银行执行力缺失的原因
一、 心态消极——缺乏目标
二、 标准低下——缺乏激情
三、 意志不坚——缺乏毅力
四、 拖延磨唧——缺乏行动
五、 优柔寡断——缺乏果敢
六、 模糊不清——缺乏沟通
第三章 执行法则
一、服从法则：以服从为天职
二、目标法则：盯准一只野兔
三、冠军法则：做自己擅长的
四、速度法则：先开枪，再瞄准速度法则：先开枪，再瞄准
五、团队法则：利他就是利已
六、裸奔法则：没有退路就是出路
第四章 结果与执行
一、态度不等于结果
二、职责不等于结果
三、任务不等于结果
四、什么事真正的结果：客户满意三要素
五、如何做结果
六、结果思维之底线思维
七、结果思维之分解思维
八、结果思维之外包思维
九、结果思维之角色思维
第五章 责任与执行
一、 百分百责任
二、 你是责任的根本
三、 分享与练习
四、 拒绝责任稀释
五、 领导逻辑与员工逻辑的区别
第六章 制度结果与执行
一、拒绝责任稀释
二、领导逻辑与员工逻辑的区别
第七章 沟通到位
一、沟通与协作的5大思维
二、沟通的底线
三、三大要素
四、三步骤：编码、解码、反馈
五、说对方想听的、听对方想说的
六、主动开启沟通渠道
七、职场红人7条小策略
第五章 效率管理
一、为什么人们总说“很忙”？
二、不良时间分配：哪里起火往哪里跑
三、如何提高工作效率？
第六章 你不是一个人在战斗
一、团队的定义
二、团队与团伙的区别
三、案例：团队很重要
四、我们需要合作
第七章 团队需要什么样的你
一、认识自我提升团队凝聚力
二、找准我在团队的角色
三、评估自我是否在团队发挥优势
四、发挥自我优势为团队加分
第八章 合作才能共赢
一、看人所长、容人所短
二、做天使不做乞丐
三、案例：有一种勇气叫相信
总结：执行强调的是结果，而不是动机。在执行的时候，不能光强调自己的动机和出发点是好的，而要对具体情况进行分析！
没有执行力就没有竞争力，本课程从全新的视角开发一套执行力培训课程，从自身的职业素养、执行方法、管理技能等全方位地打造执行力，从而提升整个团队的战斗力！用通俗的例子解释执行的理念与行为；用互动的方式引导正确的执行方法与执行技能。
