《高效团队建设》

主讲：张开悟

【课程特色】

团队作为一种组织形式在很久以前就出现在了体育、军事、经济领域，而现在，这一概念越发受到人们的关注，它几乎成了将个体利益与整体利益相统一，从而实现组织高效率运作的理想工作状态的代名词。依靠团队推进，促进企业各项工作健康而顺利地发展，也已经成为现代企业坚定不移的战略选择。

现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识，以提升工作效率。本课程旨在教您运用科学有效的方法，从团队建设到团队激励，从团队沟通到团队协作，全方位打造高效团队，树立统一目标与战略，创造团队价值最大化！

【课程背景】

现代企业更加强调发挥团队精神，建立群体共识。然而作为管理者，却常常遇到方方面面的问题和困惑，比如：

1、“常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”

2、“团队关系不错，可是业绩上不去，到底该怎么办？”

3、“凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？”

4、 一个人做事是条龙，为什么三个人在一起却变成一条虫？

5、团队里总有部分员工工作积极性不高，效率低下，但很忠诚，该如何处理？

6、团队成员私心较重，过于计较个人得失，该如何调整其心态？

7、团队成员彼此缺乏信任，抱怨不满多多，内部矛盾重重，如何处理？

8、有少量员工业绩相当突出但恃才傲物，如何对待这种员工？

9、……

【课程收益】

u 提升高效团队建设能力，打造高效团队系统，增强团队战斗力；

u 帮助学员树立积极心态，培养正面思考习惯，燃点团队工作激情；

u 运用高效团队领导艺术，掌握有效的团队管理技能和方法；

u 掌握目标管理的方法应用到实际工作中的关键要素和步骤；

u 掌握高效沟通技巧，创造多赢的沟通效果，达到团队共同目标；

u 运用执行不折不扣的拿到成果，学会100%执行到位的实操之法；

u 树立正确的职业观念，增强爱岗敬业意识，增强工作责任感；

u 了解高效行为建设，缔造卓越团队。

【课程大纲】

（本大纲为通用大纲，通常情况下，在培训前，与企业或机构做进一步沟通，根据需求与现状设计课程，更加实用，更有效果）

一、 高效团队的探讨

内容简介：探讨团队与群体的区别，学习《孙子兵法》打造团队的策略，掌握团队精神的核心。

²  团队与群体的区别是什么

²  从《孙子兵法》看团队建设

²  团队精神

²  团队发展的五个阶段

²  团队成员角色配置

二、 高效团队的三大特征

内容简介：了解高效团队的特征，明确团队目标，提升团队凝聚力，实现团队价值最大化。

²  高度的统一性

²  高度的自主性

²  高度的责任感

三、 提升团队士气，激发团队斗志

内容简介：引导团队正向思维，鼓舞团队士气，摒弃工作中不该有的心态，开启团队动力，燃点团队激情，体验信念的强大魔力，将必胜信念植入到团队中，激发团队斗志。

²  团队精、气、神

²  卓越团队成员心态修炼

²  凡事正面思考下正面定义

²  如何在压力中快乐的工作

²  积极情绪创造正面能量

²  信念、行为、结果

²  高效团队的八大信念

四、 团队的管理与领导

内容简介：解读团队领导力，提升团队的管理能力，利用人才资源创造最大业绩，掌握高效管理的工具和必备的管理常识。

²  管理者的角色与职责

²  管理者的三大主体能力

²  优秀管理者特质分析

²  从管人到理人、安人

²  团队资源匹配与服务专家

²  建立领导者的权威与魅力

²  团队领导的自我成长

五、 目标管理与团队绩效

内容简介：掌握目标管理的方法与策略，充分调动团队成员的积极性、主动性和创造性，使其的潜在能力得到最大限度的发挥。

²  绩效目标管理的核心意义

²  企业竞争力的形成

²  目标与职责清晰化

²  如何设定目标

²  目标管理五个步骤

²  将目标变成真正的绩效

²  目标管理的原则

²  过程中的督导、考核与激励

六、 高效团队沟通策略

内容简介：迅速掌握团队管理之沟通、说服技巧，提升团队管理实战能力，准确的将企业愿景传达给下属，融洽团队人际关系，提高沟通效率。

²  沟通从心开始

²  沟通、说服之关键

²  造成沟通困难的因素

²  与团队的沟通方式

²  团队高效沟通策略

²  沟通中的说、听、问、答

²  对下沟通的十大要点

七、高效团队系统的四大建设

内容简介：掌握如何建立高效团队系统，通过对团队人员建设、文化建设、制度建设提升团队的建设能力，增强团队战斗力，使团队持续不断创造业绩。

²  团队人的建设

²  团队文化的建设

²  团队制度的建设

²  团队能力的建设

八、高效团队执行力提升

内容简介：通过执行体系去掌控团队中每个个体的行为，把个体的执行力汇集起来打造强大的团队执行力，掌握企业执行到位的八步流程。

²  什么是执行

²  团队执行不力的根源

²  做了≠做到

²  任务型和结果型的差距

²  高效执行八字箴言

²  决定执行力的五大要素

²  解除执行障碍的三大关键

²  100%执行到位的八大步骤

九、 团队成员职业价值观

内容简介：培养员工乐业、精业、敬业精神，打造“五心”员工，拒绝工作中的借口，养成主动工作的习惯，增强员工责任感，提升团队敬业精神。

²  对待工作的态度与行为指导

²  对待公司的态度与行为指导

²  对待领导的态度与行为指导

²  对待自己的态度与行为指导

²  对待同事的态度与行为指导

²  对待社会的态度与行为指导

十、 高效团队行为建设

内容简介：了解高效行为建设，学习曾国藩的带兵策略，从曾国藩的带兵策略中学习带领团队的成功经验，通过自我觉察、觉醒、自控及外力影响（团队约束、训练等），把正确的观念变成信念，把正确的行为变成习惯，达到持久的知行合一，缔造卓越团队。

²  高效行为

²  曾国藩带兵的十大策略

²  操、演、巡、点

²  卓越源于要求

²  高效团队的标准

²  品德、品质、品牌

²  高效团队的终极目标

²  责任是万力之源

【培训时间】2天12时

【课程特色】

感悟式     训练式     娱乐式    互动式

运用企业管理实际问题探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特的“训与练”方法，让参训者在愉悦中领悟真谛、在体验中掌握课程精华。训练中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践相结合，实战性强。

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

品牌课程

360°卓越团队建设与管理

如果想让你的下属发热，你就必须发烫；

如果想让你的下属发烫，你就必须燃烧！

——团队管理哲学

Day 1

Day 2

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

【主要内容】：

一、团队中不同成员的状态识别

以情景案例录像展开：

Ø 测评问卷

Ø 以小组为单位研讨

Ø 四种不同状态解析

管理者在沟通中扮演的不同角色：

Ø 测评结果分析

Ø 讲解与分析

案例分析与介绍：

Ø 结合案例分析

Ø 思考与学员匹配所需要发展出来的不同角色

案例分析与介绍与准备时间：

Ø 情景领导力模型

Ø 案例小组准备

团队发展的不同阶段：

Ø 讲解及互动讨论

高绩效团队模型：

Ø 对“最佳团队”的回想

Ø 高绩效团队的特征—讲解

Ø 团队发展工作表

二、管理绩效

管理绩效与情景领导：

Ø 讨论模型

Ø 讨论低绩效低贡献的案例

管理绩效—介绍：

管理低绩效：

Ø 你做过哪些尝试活动？

Ø 讨论与点评

绩效面谈角色扮演一：

Ø 情景一

绩效面谈角色扮演二：

Ø 情景二

绩效面谈角色扮演三：

Ø 情景三

绩效面谈角色扮演四：

情景四

管理绩效—点评

Ø 互动讨论

三、教练技术（G-R-O-W）

案例分析准备：

Ø 案例分析准备

复习与反思：

Ø 复习活动

四、给予反馈 

Ø 课堂评估

Ø 总结

Ø 寄语

Ø 实践活动

Ø 高绩效团队管理模块结束

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

【课程大纲】

1、破冰，进入互动体验的课程状态

2、沟通，调动学员正确处事与积极思考的价值观

3、组队，组建团队围绕整体目标奋斗的荣誉感

4、承诺，自我承诺拿出认真付出决心与勇气

5、突破，跳出思维怪圈，打破限制性信念

6、解决，找准关键，迎难而上

7、合作，团队中的自我认识与成长

8、素养，性格左右命运，气度影响格局

9、观念，思路转变与价值提升

10、执行，落实，请拿出结果

11、坚持，放弃-输，坚持-赢，相互扶持

12、责任，勇于面对责任不做逃避者 领袖的风采

13、感恩，知恩、报恩、自省、共勉

14、认知，真诚分享与收获

16、名次争夺

17、归宿，相亲相爱一家人

18、颁奖与结业仪式

殷老师管理箴言：

1、老板个人能力强，团队组织能力弱时，就像宝马拉着拖拉机，拉的吃力、跟的散架，这个阶段就是急需调整的阶段，但调整的行动上还不能过激、过急，饭量再大还是得一口一口吃。

2、在团队发展变革的过程中，能根据团队需要不断修正与自我调整的人，最终将在团队的协助下，实现其个人价值。

3、客户：要的是结果，不是理由，上级：要的是价值，不是讨好，同事：要得是对事，不是对人，自己：要的是原则，不是人情。

4、把困难踩在脚下，你才会站得更高。生命就是一次次蜕变的过程。唯有经历各种各样的折磨，才能增加生命的厚度。一个人的成长过程，恰似蝴蝶破茧的过程，在痛苦的挣扎中，意志得到锻炼，力量得到加强，心智得到提高，生命在痛苦中得到升华。当你从痛苦中走出来时，就会发现，你已经拥有了飞翔的力量。

5、有信仰的团队任重道远，战斗力才强！

6、……

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

课程大纲

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

【课程背景】
　　　随着市场环境变化及企业组织扁平化，为达到企业经营目标，高绩效与富有战斗力的团队建设显得尤为重要。塑造高绩效团队能消除企业积垢，强化组织运作动力，激发企业中的人性激情。
【课程收益】
认识团队的价值以及高绩效团队的特征
革新观念，重新定义个人与团队的关系
深化对工作职责的理解
掌握高效率工作方法，强化高绩效团队的意识和技巧
学习有效沟通和人际关系的基本要领
改善团队成员的合作关系
【适合对象】以团队形式工作的团队成员
【课程时间】1天（6小时）

高绩效的团队建设（课程大纲）

一、团队建设的一些基本概念
二、领导心目中的理想员工特质
三、好团队的七个特征
四、团队与帮派的区别
五、团队间人际关系和谐的五大原则
六、团队发展的五阶段
七、员工职业生涯规划与团队建设
八、上下级伦理与团队建设
九、人才引进、培养对团队建设的影响
十、高绩效会议技术与团队建设
十一、企业文化对团队建设的促进作用
十二、团队建设的误区

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法

【背景】

阿里巴巴，中国最大的电商平台公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上交易平台，18位创始人，从50万起家到如今估值1000亿美金，从中国第一盈利网站到全球最大网站，阿里如何步步为营，用12年缔造了世界企业发展史的奇迹。传说中阿里巴巴员工271原则、员工如打鸡血一般工作，到底有哪些与众不同的方法与手段。

【大纲】

一、阿里巴巴企业价值观、愿景、使命是什么

阿里绩效发展历程

阿里六脉神剑哪些

阿里如何执行战略计划

二、阿里巴巴的绩效考核

什么是绩效管理

绩效管理意味着什么

绩效管理方向

阿里绩效管理有哪些不同

阿里绩效管理流程

绩效管理形成的文化

三、阿里激励措施与管理

为什么要激励员工

阿里激励手段有哪些

激励容易产生的误区

针对不同人如何激励

激励形成的文化

如何管理90后

如何做好团队激励

1、使学员了解优秀团队所拥有的特征
2、了解团队形成与发展的5个阶段
3、了解并掌握解决团队冲突可应用的5种方式
4、了解团队角色与组织角色的互补的具体做法
5、懂得如何建设解决问题型团队的方法