《员工培训管理规范》课程大纲
柳丽惠
培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析
课程时长： 一天/两天
前序：
a. 如何参与专业培训？
b. 学习方法与知识、技能吸收对比分析
c. 问题研讨
第一篇 培训的目的、作用与标准
一、人力资源开发和培训的目的与作用
1. 人力资源开发的类型
2. 人力资源开发与培训的目的
« 问题研讨
二、衡量培训效果的几个标准
第二篇 培训管理工作层次划分与发展趋势
一、培训管理工作的职责层次
1. 培训战略
2. 培训资源建设与管理
3. 日常营运管理
4. 基础行政工作
二、培训管理工作内容发展趋势
第三篇 企业培训管理现状与问题分析
一、企业培训管理现状
二、培训管理问题分析
三、企业生命周期
四、企业培训管理发展的四个阶段
1. 培训管理发展的四个阶段
2. 四个阶段的企业管理特点、 培训特点、存在问题分别是什么？
3. 四个阶段的体系建设、培训重点、发展方向分别是什么？
第四篇 培训组织体系建设与培训责任划分
« 问题研讨
一、培训机构及人员组成
1. 培训管理委员会
2. 培训部
3. 培训协调委员会
二、培训责任划分
第五篇 培训战略与培训政策
一、培训在企业管理中的位置
1. 企业文化中的位置
2. 核心价值观
3. 培训政策
« 案例
4. 决策者的实际重视程度与推动程度
5. 中高层管理者的实际重视程度与配合程度
二、培训战略项目
« 分析与研讨
三、培训战略的三个层次
第六篇 培训资源建设与管理
一、资源建设与管理内容
1. 培训管理体系
2. 核心能力体系建设
1) 核心能力
2) 核心能力项目举例
3) 核心能力项目等级行为设计练习
3. 课程体系建设
1) 职群培训
2) 职种培训
3) 其它培训
4) 重点课程项目：新员工入司培训
5) 全员培训-成为公司人
6) 全员培训-成为岗位人
7) 全员培训-基础职业素质
8) 全员培训-核心职业技能
9) 全员培训-职业生涯规划
10) 重点课程项目：新经理基础管理技能培训
♦ 管理技能-角色定位
♦ 管理技能-管理规划者
♦ 管理技能-管理营运者
♦ 管理技能-管理沟通者
♦ 管理技能-团队领袖
♦ 管理技能-教练员
11) 重点课程项目：渠道培训
12) 课程开发（最后一篇重点阐述）
13) 课程设置分析
4. 讲师队伍建立与管理
1) 人员来源
2) 素质标准
3) 负责课程
4) 管理方法
5) 企业内部培训师培训
♦ 现代企业培训方法体系与课程体系
♦ 培训师表达技巧练习
♦ 课程设计（最后一篇重点阐述）
♦ 课程执行技巧
5. 培训经费管理
1) 培训经费提取方法
2) 培训经费使用方式
6. 培训设施建设与管理
7. 培训信息体系建设
二、技能管理：培训管理的基础
1. 技能标准
♦ 技能标准范例
2. 技能类别
1) 一般技能内容
2) 管理技能内容
3) 专业技能内容
3. 技能标准层次设计
4. 技能管理过程
第七篇 日常营运管理
一、培训需求分析
« 《培训需求调查与分析表》
« 培训需求注意事项
二、培训计划制定
三、培训实施
1. 培训实施步骤
« 问题研讨
四、培训评估
1. 评估的意义
2. 评估种类
3. 评估层次与方法
4. 评估的原则
五、培训工作流程分析
第八篇 课程开发流程与技巧
一、培训体系总括图
二、课程需求调查
1. 课程需求调查的目的
2. 工作分析程序
3. 任务分析程序
4. 技能评估与差距分析程序
三、制定课程大纲
1. 确定课程目标
2. 编排课程内容
3. 选择培训方法与技巧
四、编写课程资料
五、试讲与课程评估
六、课程修订与确认
中国100强讲师，500强上市企业多年高管，为企业量身定制课程，可针对某类问题进行单课定制；也可将两、三类问题揉到一起在课程中同时解决，并根据课程落地的节奏进行跟踪辅导。
课程大纲:
一、培训课程开发与设计的原理
1、培训的目的
1)理解
2)记忆
3)改变
2、成人学习的四大原则
1)自愿
2)经验
3)自主
4)行动
3、什么样的课程受欢迎
1)受欢迎的课程
2)不受欢迎的课程
二、培训课程的开发
1、“70-20-10”学习原则
1)工作历练
2)人际互动
3)课堂学习
2、用思维导图进行课程开发
1)认识思维导图（思维导图的解读与创作）
2)思维导图的课程开发使用
3、培训课题的确定
1)确定课题的三大原则
2)培训课题的命名与润色
三、培训课程的设计
1、课程的设计原则
1)理性+感性
2)课程设计常见的不足
2、课程的结构设计（用金字塔原理进行结构设计）
1)金字塔原理的三个思想规则
2)思想分组的MECE原则
3)金字塔原理的两种逻辑推理
4)组织思想的四种逻辑顺序
3、课程的内容设计
1)陈述性知识与程序性知识
2)内容生动化四种促进法
4、课程的演示设计
1)内容
2)文字
3)图片
4)动画
5)整体
课程收益:
1、使培训真正关注学员，充分调动学员的左右脑功能，使学员全脑投入。
2、使培训知识的传授，更好地便于学员的吸收、记忆与行动转化。
3、学会使用思维导图进行课程内容的开发。
4、学会使用金字塔原理设计具备清晰逻辑与结构化的培训课程。
5、使培训的知识，更好地让学员进行落地使用。
