培训内容
第一讲 品质管理概论
1. 品质概论
2. 品管管理的基本理念
3. 品质管理的顾客导向
4. 品质定义
第二讲 QC七手法
1. 第一招：检查表--集数据
2. 第二招：柏拉图—抓重点
3. 第三招：鱼骨图—究原因
4. 第四招：直方图—类分布
5. 第五招：管制图—找异常
6. 第六招：散布图—看相关
7. 第七招：层别图—作解析
8. 课堂练习
9. QC案例分享
第三讲 QC七手法
1. 新QC七手法概述
2. 第一招：关联图法—理清复杂因素关系
3. 第二招：系统图法—系统寻求实现目标手段
4. 第三招：新和图法—从杂乱的信息中提取信息
5. 第四招：矩阵图法—多角度考察存在的问题
6. 第五招：PDPC法—预测设计中可能出现的障碍
7. 第六招：箭条图法—合理制定进度计划
8. 第七招：矩阵数据解析法—多转少变量数据分析
9. 课堂练习
10. QC案例分享
第四讲 QC工具的应用
1. 应用QC7工具的目的
2. 如何在质量控制和质量改进中活用QC7工具
3. QC7工具的活用效果及案例介绍
第五讲 培训总结
1. 与企业管理层及学员自由交流
2. 培训总结
课程内容实战性，技术性强，寓理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。
