一、什么是团队
1、认识团队 （1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队的类型
二、高效团队的特征
1、明确的团队目标
2、共享
3、不同的团队角色
4、良好的沟通
5、共同的价值观和行为规范
6、归属感
7、有效授权
三、高效团队的成员角色
1、贝尔滨的团队角色
2、如何选择团队的成员
3、如何协调团队成员的关系
四、建设高效团队的流程及阶段
1、构成团队的5P要素（目标/定位/职权/计划/人员）
2、团队建设的流程
3、团队建设的阶段
五、营造高效团队文化
1、高效团队的根基——企业文化
2、营造团队文化
3、营造高效文化
六、制定共享目标
1、高效团队的方向——共享目标
2、制定目标的黄金原则：SMART
3、确定目标的程序
七、提升领导技能
1、高效团队的核心——领导
2、不同的领导风格
3、提升团队领导力
八、经营人际关系
1、高效团队的纽带——人际关系
2、人际关系法则
3、建立人生存折——人脉
九、加强团队沟通
1、高效团队的润滑剂——沟通
2、聆听技巧
3、学会赞美、批评
4、学会说服、反驳
5、学会感恩、关爱
十、处理成员冲突
1、高效团队的难点——冲突
2、冲突过程五阶段
3、处理冲突的五种策略
十一、持续激励团队
1、高效团队的助推器——激励
2、需求、强化与公平
3、激励方法
诊断：你的团队离高效还有多远？
认真思考高效团队的价值
形成强烈的团队意识
清楚打造高效团队的具体内容
掌握培养高效团队的方法
提升创建和带领高效团队的技能
1、通过培训使企业管理人员充分认识到高效团队建设的重要性，高效团队的效率是普通团队的数十倍，从而树立全新的思维管理理念。
2、让中高层管理人员充分认识到打造一支崇尚竞争专注目标团队协作不屈不挠的高效团队是企业生存之本。掌握打造高效团队的基本方法和原则。
【课程对象】企业中高层管理人员
大雁的启示大雁在飞行过程中，往往保持V字形或一字形。这是为什么呢？科学家通过研究发现，大雁以这种方式飞行要比单独飞行多飞12%的距离。
一、团队和一般群体的区别团队有共同的目标、理想、信念，强调相互配合与合作，崇尚个人服从组织，局部服从大局，团队取胜是大家的共同追求。团队成员之间的分工与协作可以大大提高效率。一般群体不具备这种特征。1+1大于2。合作是当今世界的主题
二、团队建设的五大重要意义
1、我们可以从肉食动物的进化历程和生存现状悟出团队建设的意义：自然界凡是那些靠团队捕猎的动物比如狼、狮子、鬣狗，它们的捕猎成功率、生存状况、种群数量要远高于那些独来独往的动物比如老虎、花豹，老虎、花豹濒临灭绝。狼凭借团队合作，可以猎杀体重比自己大二十倍的猎物，成为令世人敬畏的超级猎手
2、全球经济一体化，竞争日益激烈。
3、企业规模小时，凭借老板的智慧、直觉、悟性、知识、个人魅力、魄力等企业尚可有所作为，然而随着规模的扩大——
4、团队建设以及团队间的配合、协作，是制胜的关键。
5、历史上刘邦、曹操靠团队以弱胜强成大业
三、中国一些企业团队建设存在的主要问题
A 任人唯亲——亲属、学生、朋友
B 制度缺失，靠领导个人魅力管理企业
C 压制、管制、独裁。缺乏公平、公正、平等的赏罚晋升机制
D 帮派体系，内耗严重
E 普遍存在以貌、以学历、以出身取人的现象
Ｆ上下级之间缺乏必要的沟通
四、高效团队与低效团队的差异 团队的定义 一群人聚到一起并不能算做团队；团队并非人越多战斗力愈强，关键是目标明确、理想相同、万众一心，信念坚定，分工协作。一盘散沙、缺乏有效组织、制度的团队，即使人再多也很难取胜。高效团队与低效团队的工作绩效有天壤之别
五、杰出团队的五大特征
A 好的领路人（领导）；
B 共同的目标、理想、信念、万众一心；
C团队成员之间相互理解、包容；
D 团队成员之间相互配合、协作；
E 个人服从团队，局部服从大局
六、建设高效团队的十大原则与方法
1、规模适度原则
2、包容原则：开放、包容、公平、公正、公开
3、统一思想原则：
4、提高领导艺术原则：
5、目标管理原则：
6、有效沟通原则：
7、有效激励原则：
8、大胆授权原则：
9、积极协调原则：
10、完善制度、加强监督原则：
七、团队激励问题激励永远多于批评——制度永远高于一切 精神激励的艺术性——激励彭德怀和粟裕 打造充满激情的团队八 关于狼性团队打造狼性团队——狼的三大特点狼的精神
认真思考高效团队的价值
形成强烈的团队意识
清楚打造高效团队的具体内容
掌握培养高效团队的方法
提升创建和带领高效团队的技能
