《内训师经验萃取与场景微课开发》

【课程背景】

企业里存在20%左右的高绩效员工，被称作骨干、专家或者干部，他们通过个人努力和在企业里的试错，取得了在某一领域的最佳实践。组织里的经验就隐藏在这些高绩效的高手身上。

企业如果不想高绩效员工的宝贵经验，因为个人离职而导致经验流失，就要自上而下地进行干预。把高绩效转变为企业的内训师，然后通过课程开发萃取其经验，已经成为企业培训的共识。

【培训对象】

内训师

【培训目标】

1.掌握基于场景的微课开发技巧；

2.能够萃取自身的优秀工作经验；

3.将经验开发成相应的工具表单；

4.每人开发1门基于场景的微课。

【产出形式及成果】

1.形式：PPT

    2.成果：1门微课/人

【培训时长】

2天（13小时）

【教学方式】

1.讲：讲师讲授，占20%时间；

    2.范：范例演示，占10%时间；

    3.练：小组练习，占20%时间；

    4.评：辅导点评，占20%时间；

5.改：修改完善，占20%时间；

6.展：成果展示，占10%时间。

每个模块都是采用一步一练一评的方式，化整为零，逐步引导学员萃取经验，最后合成完整的经验。

【课程大纲】

第一天 萃取经验 6.5小时

一、确定主题  用时：1小时

（一）讲师讲授  10分钟

1、确定主题

2、界定主题

3、拆分场景

（二）学员练习  20分钟

（三）讲师辅导  10分钟

（四）学员汇报  10分钟

（五）讲师点评  10分钟

二、最佳实践  用时：5.5小时

（一）典型案例  用时：1.5小时

1、讲师讲授  20分钟

  （1）背景

  （2）冲突

  （3）结果

  （4）疑问

2、学员练习  25分钟

3、讲师辅导  25分钟

4、学员汇报  10分钟

5、讲师点评  10分钟

（二）主要经验  用时：1小时

1、讲师讲授  10分钟

  （1）罗列经验

  （2）区分内外

  （3）区分轻重

  （4）主要经验

2、学员练习  20分钟

3、讲师辅导  15分钟

4、学员汇报  5分钟

5、讲师点评  10分钟

（三）操作步骤  用时：1小时

1、讲师讲授  30分钟

  （1）操作流程化

  （2）步骤化

  （3）行为动作化

  （4）标准可量化

2、学员练习  30分钟

3、讲师辅导  30分钟

4、学员汇报  20分钟

5、讲师点评  10分钟

（四）口诀化  用时：1小时

1、讲师讲授  30分钟

（1）要字诀

（2）重字诀

（3）数字诀

2、学员练习  30分钟

3、讲师辅导  30分钟

4、学员汇报  20分钟

5、讲师点评  10分钟

（五）工具化  用时：1小时

1、讲师讲授  30分钟

（1）表单化

（2）公式化

（3）图示化

2、学员练习  30分钟

3、讲师辅导  30分钟

4、学员汇报  20分钟

5、讲师点评  10分钟

第二天 开发微课 6.5小时

三、开发微课  用时：3小时

（一）标题流行化  用时：0.5小时

1、讲师讲授  10分钟

  （1）说明式标题

  （2）疑问式标题

  （3）肯定式标题

（4）成语式标题

2、学员练习  5分钟

3、讲师辅导  5分钟

4、学员汇报  5分钟

5、讲师点评  5分钟

（二）导言冲击化  用时0.5小时

1、讲师讲授  10分钟

  （1）案例导入

  （2）数据导入

  （3）名言导入

（4）问题导入

2、学员练习  5分钟

3、讲师辅导  5分钟

4、学员汇报  5分钟

5、讲师点评  5分钟

（三）正文对称化  用时：1.5小时

1、讲师讲授  20分钟

  （1）对齐原则

  （2）短语概括

  （3）关键字词

2、学员练习  50分钟

3、讲师辅导  50分钟

4、学员汇报  10分钟

5、讲师点评  10分钟

（四）小结强调化  用时：0.5小时

1、讲师讲授  10分钟

  （1）标题

  （2）步骤

2、学员练习  15分钟

3、讲师点评  5分钟

四、形式美化  用时：2小时

（一）讲师讲授  10分钟

  （1）简洁

  （2）图表化

  （3）重点化

（二）学员练习  60分钟

（三）讲师辅导  20分钟

（四）学员汇报  20分钟

（五）讲师点评  10分钟

五、成果展示  用时：1.5小时

（一）选择5个优秀作品

（二）学员展示  10分钟/人

（三）讲师点评  5分钟/人

【培训目标】

1.掌握基于场景的微课开发技巧；

2.能够萃取自身的优秀工作经验；

3.将经验开发成相应的工具表单；

4.每人开发1门基于场景的微课。