时  间

进    程

内       容

说         明

8:15am

学员报到

确定人数

8:30am

引言

破冰热身

相见相识

行动力测试

帮助学员调整心情，与工作状态隔离

使学员进入互动学习状态

学员通过热身达到最佳学习状态

9:00am

第一单元

心理公约

团队共识

团队管理沟通之基本理念

心理公约

团队分组，展现共识

以经典的团队管理理念作为铺垫

团队管理中如何形成共识

通过沟通与合作建立不同的团队

10:30am

休  息

调整状态

比较理想的休息间隔

10:45am

第二单元

信念体系

ABC情绪理论及心境力量

游戏1 解手链（室内/户外）

IQ/AQ/EQ之解，成功源于你的信念

团队成员拓展思维，建立必胜的信念

通过团队合作来共同解决一个难题

12:00am

休  息

快乐时光-午餐（1小时）

1:30pm

小游戏（快速应变）

调动学员，达到兴奋状态

1:45pm

第三单元

高效能

团队管理

团队认知

团队管理认知

团队管理的核心技能

— 计划和执行力

— 控制与问题解决

游戏2 资源分配

     3 巧传数字

认识到团队的真正意义

通过经典故事讲述背后引发的感悟

结合实例探讨需提升之团队管理能力

PDCA循环在团队中的运用

如何提升团队的执行力

3:30am

休  息

调整状态

比较理想的休息间隔

3:45pm

第四单元

团队沟通

无极限

沟通中的语言技巧

沟通中的非语言技巧

案例分析：5沟通的障碍

游戏：    6天降奇蛋

团队领导冲突管理

游戏7：谁更能了解对方？

赞美/批评/迎合…

肢体语言/聆听/表情/情绪掌控…

分析案例中事故的原因引发思考

体验团队双赢沟通的功效

如何处理团队成员间冲突/EQ Bank

学会冲突管理的技巧，建立双赢思维

4:45pm

（专业版）沟通风格测试

Johari  Window周哈里窗

了解自身沟通风格及应对技巧

了解沟通中自我的认知程度

5:15pm

一天回顾

总结学习要点

学员讨论，陈述观点

5:30pm

CLOSE

第一天课程结束

时  间

进    程

内       容

说         明

9::00am

进    场

冥想、放松

回忆所学的信念及准则

9:10am

第五单元

同理心

如何与部属建立互信机制

同理心定义

如何与部属保持良好沟通

案例分析 8 您怎么处理？

沟通技巧在工作中的运用

同理心与同情心的区别

体验同理心的功效

与部属双赢合作，创造更佳业绩

10:00am

第六单元

团队部属

沟通与激励

游戏9：哑巴与瞎子的故事

如何诊断团队中部属发展

领导部属的四个发展阶段

领导力核心：情境领导

激励理论

通过参与互动性的游戏来体验

热忱的学习者/梦醒的抱怨者

理由的说明者/巅峰的表现者

运用人性化管理提升业务团队领导力

马斯洛需求层次理论/双因素理论…

12:00am

休  息

快乐时光-午餐（1小时）

1:30pm

拓展思维，超越极限

调动学员，达到兴奋状态

1:45pm

第七单元

团队建设

什么是团队？

什么是有效团队

塔克门组织

大型品牌游戏10：勇闯雷阵

感悟与分享

团队与群体的区别

有效团队与无效团队的区别

团队发展阶段分析

结合团队管理、沟通激励、时间管理、资源配置、双赢思维、自我拓展于一体，塑造团队的领袖，打造极效团队

5:00pm

结束单元

颁奖、感谢

学员经验分享

5:30pm

CLOSE

两天课程结束

立即行动、大量行动、持久行动