第1章  同质化时代：产品个性化

新奇质优价廉策略

绿色健康产品策略

高精尖端科技策略

限产限销稀缺策略

质量的形象化策略

品牌独具一格策略

感受知觉冲击策略

信息运作传递策略

第2章  互联网思维：运作网络化

供应链管理网络模式

客户服务网络化模式

网络化宣传推介模式

网络化渠道管理模式

网络化市场监控模式

网络化危机公关模式

新客户拓展网络模式

网络化人力管理模式

第3章  细节的竞争，执行精细化

数据库型营销模式

1号店：细节为王

大润发：细节被执行

肯德基与麦当劳的椅子

顺德餐馆的餐巾纸

屈臣氏的收银台

时限就是细节

万达的执行细节

第4章  上帝变亲人，服务亲情化

客户是上帝的概念过时了

情感是连接客户的纽带

知其所好，才能投其所好

小服务与大服务的区别

从功利性想道德性的回归

亲情化也就是人性化

个性化时代的量贩定制

服务模式的升级换代

第5章  快鱼吃慢鱼：节奏快速化

大不一定能吃小，快一定能赢慢

不仅迅速，而且精准

市场先机稍纵即逝

日本速度·加拿大枫叶国旗

内部管理之快慢之争

不但快，而且要会吃

如今是“快者为王”的时代

抢先模式的8大要件

第6章  险招及鲜招：竞争壁垒化

成为消费者心目中的唯一

构筑企业壁垒基本法

仅靠商业模式创新也能成功

做正确的事重于正确做事

自由竞争中的保护主义

攻克别人的壁垒策略

碎片化模式的弊端

小米及乐视的模式壁垒

第7章  市场大趋势：收益微利化

微利时代企业成长模式

微利时代的模式重塑

信息化的微利模式

“海量+微利”战略

微利下线：即将消失的商业模式

解析“免费”盈利模式

控制生产成本和交易成本

趋势：顾客定价模式

第8章  成本的困局：资源稀缺化

模式只能借鉴，无法移植

最好的模式即成本的最小化

商业模式的成本结构

成本驱动与价值驱动

低成本模式的黄金法则

网络模式更应重视成本

人力成本控制模式

揭示“零成本”商业模式

第9章  大数据时代：决策实证化

大数据对传统模式的颠覆

大数据对模式创新的意义

高性价比：大数据的获取与运用

大数据下新的经营模式

大数据催生的商机

从打车软件看大数据应用

从卖产品到卖服务

数据打爆炸产生的市场能量

第10章  解析典型模式的思维过程

360的免费模式

魅族的低调模式

小米的条块模式

谷歌的隐藏模式

海尔的转嫁模式

乐视的蝴蝶模式

马云的平台模式

华为的跨界模式