课程纲要：                                                                      

第一单元 管理者的基本认知

序 管理者面临的挑战

1、管理的含义

F 什么是好的管理？

2、管理的基本职能与本质

3、管理的核心职能

F 管人？

F 管事？

F 管目标？

F 管……

4、绩效管理管什么？

F 既要结果导向，又要过程控制

F 既要注重素质，又要注重行为

F 既要关注现在，又要关注将来

4、管理的流程：PDCA循环

5、管理者角色认知

6、上司对中层主管的期望

7、部署心目中的好上司

第二单元 领导力的发挥

1、领导力的来源

领导的意义

领导力=影响力

影响力的来源

2、如何建立影响力

3、建立领导的特质

4、因情境而异的权变领导

T与P导向指导性与支持性行为

领导的四种风格

因人而异的领导风格使用

第三单元 如何有效的经营部门

1、经理人制定计划的技巧

F 对计划的正确认识

F 拟定计划的六个步骤

F 如何取得信息

F 如何发展行动计划

F 计划的实作技巧—各类型工作的计划程序

F 计划所面对的障碍及对策

F 变动状况下如何调整计划

2、经理人执行计划的技巧

F 启发部下良好的工作态度

F 影响部下的态度

F 组织原则与职务分配原则

F 带动您部门的行动-高执行力的打造

执行力的意义

执行力不足的障碍

执行力提升的对策

有效执行的关键因素

培养六个关键能力

成为高效能的执行者

下达命令的技巧

下达命令的八个注意点

3、经理人建立有效控制系统的技巧

F 控制的含义和方法

F 企业的整体体系系统控制

F 控制的工具

F 计划与实绩的差异管理图

4、经理人如何修正部门的计划

F 修正您的计划

F 修正的时刻

F 如何修正您的计划

F 修正您的标准

F 修正标准的时刻

F 如何修正您的标准

第四单元 下属激励与团队建设

1、下属缺乏积极性的原因

2、什么是激励？

3、三种类型的激励方式

4、激励的原则、策略、方法

5、有效激励的方式

6、构建卓有成效的团队

F 正确认识团队

F 群体？团队？

F 高效团队特征

F 有效团队成员管理与冲突处理

第五单元  有效沟通

1、为什么沟而不通？

2、沟通的定义、三大要素

3、高效沟通三原则

4、表达的技巧

5、倾听的技巧

6、你的沟通风格――测评

7、如何向上级进言

8、如何处理与上司意见对立

9、如何帮助上司创造价值

10、面对下属、平级的沟通

第六单元  效能管理

1、 效率？效能？

2、 时间管理的含义

F 时间管理是什么？不是什么？

3、时间管理的十大杀手

4、时间不够用的原因分析

F 自我测试：你的时间管理怎么样？

5、时间管理的五大原则

6、时间管理的改进方法

7、开会

8、会议的七个建议

本课程是专门为中国中层管理人员开发课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人的高度认同。MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过卓有成效的实战案例与演练，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。