在日常工作生活中，您是否常常感慨生命难以承受之重，是否常常为俗事所牵绊，为感情所俘虏?人生不如意十之八九，生活在竞争激烈的现代社会每个人都有面对来自工作、生活、人际、情感等多方面的压力，沉重的压力导致人们情绪不良，生活质量下降，甚至导致疾病等不良后果。那么我们该如何面对压力管理情绪呢？
老师主讲的《情绪与压力管理》课程将告诉你，只要正确认知情绪与压力，掌握方法与技巧，人人能成为情绪的主人。
课程特点：融合道德经、论语等国学经典解读情绪与压力管理，运用体验、游戏、研讨、案例解析、测试等多种教学手段教授压力与情绪管理技巧与方法，具有较强的实操性、趣味性。课堂氛围活跃。
课程收益：独到的视角引领透彻认知情绪与压力简单易操作又实效的情绪压力管理技法阴阳平衡之道帮助你构建和谐人生
课程对象：企业全体员工，可根据不同对象进行内容调整
课程时间：6H亦可根据需求调整为3H
教学形式：授课讲解、游戏、案例分析、视频、小组研讨、体验教学第一模块：情绪管理
一、情绪的认知
情绪管理能力的重要意义由故事导入，高情商、低情商人的特质，小组讨论、呈报
情绪与情商区别
情商不同，命运不同
情绪表情和气者愉色，愉色者婉容，案例分析
艾里斯ABC理论同样的事件人们反应不同，情绪本身并无对错，只是你的想法和信念产生了问题
【核心价值】：本模块解析了情绪的认知与情绪管理的意义
二、我的情绪我做主
（一）、管理自我情绪
你是那一种情绪类型的人潜意识测试
处理情绪的常见误区解析、案例、视频
正确处理情绪的三步骤解析、案例、视频
合理情绪疗法ABCDE现场演练、小组呈报
消极情绪处理技巧转移注意力、合理发泄、自我安慰
（二）、管理他人情绪
同理心己所不欲勿施与人，解析同理心在人际交往的意义、处理原则、案例研讨
笑对人生一笑泯恩仇，解析笑在人际交往的意义，现场体验
赞美他人赞美是一种品德，是人际关系的润滑剂。解析赞美在人际交往的意义，游戏
水性哲学以柔克刚、善利万物而不争，解析水性在人际交往的意义，视频
成全他人己欲立而立人，己欲达而达人。解析成全他人在人际交往的意义，案例分析
【核心价值】：本模块解析了如何管理自己与他人的情绪，学员通过学习能够有效消除或缓解不良情绪，建立和谐人际关系。
第二模块：应对压力
一、压力的认知
寻找压力源游戏
压力认知、压力源分析
压力的后果压力测试、小组讨论
二、应对压力
压力管理的原则原则与减压忠告、故事分享
快速减压法换框法、代偿法学员演练
压力管理技巧活出精彩、时间管理、提升能力、活在当下、阴阳平衡
解析、故事分享、案例讨论、视频
【核心价值】：本模块解析如何应对压力，学员通过学习能够有效消除或缓解压力，构建和谐人生。
第三模块、超越自我
我是谁SWOT分析现场演练
播放视频他能可以，为什么我们不可以
我生命中的三个偶像
体验意愿和方法哪个更重要
手语舞《我真的很不错》
【核心价值】：本模块帮助学员自我剖析，实现自我超越
中国100强讲师柳丽惠，500强上市企业多年管理经验，是国内唯一拥有管理体系及员工培养体系全系列课程的实战型心理学老师；可单课定制或整合式多课定制从而解决多类问题。
授课方式：面授形式、趣味游戏、案例分析、分组讨论、角色扮演。
课程时长：半天/一天
课程大纲：
第一部分 压力与压力管理
一、什么是压力？
二、我们为什么关注压力和心理健康？
三、压力来自何方？
1、我们怎样看待压力
2、压力不足的表现
3、健康压力的表现
4、压力过度的表现
5、心理压力自测（生活事件与压力指数测试）
6、工作压力对人有什么影响？各类性格与压力
1）A型性格的改变方法
2）抑郁型性格的改变方法
3）癌症型性格的改变方法
4）神经质性格的改变方法
5）解决失眠的方法
7、压力来自于自己、工作、家庭、社会。
1）心理枯竭量表自测
2）职业倦怠自测
3）职业倦怠的原因
4）克服职业倦怠的方法
5）心理枯竭解决之道
6）人生十项平衡转盘
7）不同的人压力表现亦不同
四、压力管理的技巧与方法
1、改变压力来源
2、发展相应技能
3、对思维进行改造
4、提高缓解员工压力的方法
第二部分 情绪与情绪管理
一、情绪的定义
1、情绪的外延
2、情绪三要素
3、思考：对同样的事情，为什么不同的人会有不同的情绪表现呢？
4、情绪ABC理论
5、墨非定律
6、人的四种基本情绪
7、气质类型与情绪表现
二、情绪处理的基础方法
1、注意转移法
2、合理发泄法
3、理智控制法
三、情绪管理
1、情绪管理四层次
2、情绪管理的价值
3、情绪管理的六个步骤
4、员工情绪与企业关系
1）企业中的情绪真相
2）情绪资本
3）情绪感染
5、企业角度看员工情绪管理
1）企业十大动力情绪
2）企业十大负面情绪
3）心理健康问题对人和企业的影响
4）案例分析
5）NLP理论与情绪调节
6）企业文化
7）工作EQ
6、员工情绪自我管理
1）改变你的认知
2）正确看待文化对我们的影响
第三部分 情绪、压力与心理健康
一、何谓适应？内心平衡、人际关系良好、与环境和谐
1、影响工作成效的因素
2、改善人际关系的方法
二、面对压力控制情绪
1、同理心
2、耐心倾听
3、培养幽默感
三、如何改变？态度、行为方式、习惯、性格、命运
创造积极心态的方法与策略
四、情绪与心理健康
1、健康新概念
2、心理平衡方法
3、心理保健四法宝
4、学以致用
培训收益
1、了解七情六欲五毒，学会负面情绪调适方法及压力管理技巧。
2、情绪与压力管理自测和性格压力自评，自我觉察成长，增进生活智慧。
3、学会情商EQ的5个维度，结合工作情景实战训练，提升职业情商。
4、增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决消极情绪心理根源。
5、减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情，提升生活情趣。
6、发掘压力源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
7、掌握行之有效的压力管理策略，学会各种有效的放松方法。
【课程大纲】
第一部分：发现认知篇
1、课堂调查 重压下的深呼吸
2、现代社会人们忙碌与追求的目地
3、正视压力 正是压力 告诉你有关压力的谎言
4、压力产生的关键与累积效应
5、压力源与压力症候群的发现认知
6、警惕！过劳死是个怎样的死法
7、压力与工作绩效的关系分解
8、情绪的A、B、C类型分析
9、什么是情绪及认清情绪产生的特性
10、压力与情绪的传染性
11、情绪化产生的习惯性抱怨禁忌
12、中国式压力与情绪的劣根性
13、成功VS幸福 浮躁VS宁静
第二部分：管理利用篇
1、安心、安身、安家、安业
2、人生是算总帐的
3、人生中尤为重要的AQ-逆境商
4、合理的理想与不合理妄想
5、清晰目标与计划避免无力感
6、利用好时间效益避免紧迫感
7、善于分析 问题发生也不能自乱阵脚
8、改善事物的四项基本法则
9、现场作业题 转化你的压力
10、和谐的人际关系 别让气占了上风
11、释放压力与调节情绪的种种方法
12、修炼无限心力
13、寻找自己缺失的率真
一、【课程收益】
1、通过学习提高学员对自我压力的觉察能力与洞察力
2、通过学习帮助学员能够妥善处理自已的压力，掌握全方位压力疏导的思路和方法
3、通过学习帮助学员掌握面对压力时的自我激励方法，保持积极的正面心态
4、通过学习帮助学员认识到时间管理的重要性，以及了解到造成时间浪费的主客观原因
5、通过学习帮助学员掌握提高工作效率的方法和技巧
二、【培训对象】
全体员工
三、【培训时间】
1天
四、【培训讲师】
练登龙（讲师介绍详见附件）
五、【培训方式】
课堂讲授+案例分析+故事分享+互动交流+多媒体视频
六、【培训大纲】
第一部分 压力管理
第一章 自我压力诊断
一、行为变化的四种信号
二、思维变化的五种信号
三、情绪变化的六种信号
四、生理变化的七种信号
第二章 对压力的认识
一、压力的概念
二、压力产生的原因
三、压力产生的五大来源
第三章 压力对人的影响
一、压力对身体的影响
二、压力对心理的影响
三、压力对行为的影响
四、压力对工作绩效的影响
第四章 全方位压力管理的方法
一、健康饮食
1、多吃增压食品
2、少吃减压食品
二、缓解压力常见的九大方法
1、“说”出压力
2、“写”出压力
3、“呼”出压力
4、“跑”出压力
5、“打”出压力
6、“泡”出压力
7、“甩”出压力
8、“唱”出压力
9、“坐”出压力
三、学会放松
1、快乐三宝：舍得、放下、忘记
2、音乐辽法
3、开心一笑
4、保健按摩
四、改变思维方式
1、不是事情使我们不快乐，是我们对事情的看法使我们不快乐
2、培养积极的心态：工作压力大，但是我很开心
第二部分 时间管理
第一章 对时间管理的认识
一、你是否有以下困惑
二、阻碍工作效率不高的四种错误观念
三、时间管理的内涵及意义
第二章 浪费时间的因素分析
一、造成时间浪费常见的八大主观原因
二、造成时间浪费常见的九大客观原因
第三章 时间管理常用的方法和技巧
一、应付拖延的五大方法（今日事今日毕）
二、计划三步曲（设定计划）
三、分析你的时间习惯，选择各类工作的最佳工作时间
四、分清工作的轻重缓急
五、整理、整顿
六、保持专注，第一次就把它做好
七、不要让别人浪费你的时间
1、培养自已说“不”的能力
2、管理电话
3、管理邮件
4、管理会议
八、省时的两个小窍门
九、时间管理的四件法宝
十、时间管理工具：
1、《四象限管理工具》
2、《时间纪录表》
3、《每日事件清单》
通过本课程对情绪的深度剖析，使我们理解什么情绪会使人产生压力，情绪与压力之间的关系，如何管理情绪，压力如何管理等
一、什么是情绪？
情绪和情感的两极性
情绪和情感变化的维度
二、什么是压力？
三、情绪与压力的关系
压力与健康
压力会导致什么反应？
某企业不同年龄段员工压力知觉比较（图解）
压力效应结果测评示例（图解）
个体分析示例（图解）
为何压力会引起疾病？
压力所致症状
什么情况下会产生压力感
主要压力源
压力源（图解）
中层管理人员的主要压力:
中年期的一般特征：
生理特征：
心理特征：
心理疲劳的原因
主要心理问题
企业哪些问题能引起情绪变化与压力（图解）
一、情绪与压力管理实战案例解析
情绪与压力来自哪些方面？
（一）压力来自事业
1、超负荷的工作
2、沟通不畅
3、人际关系不和谐
4、职业发展停滞，动力不足
5、身体健康状况差，精力不足
（均结合多个实战案例详解情绪与压力对事业的影响）
（二）压力来自家庭
1、婚姻问题引起的情绪与压力
2、婚姻前后变化图解（略）
3、婚姻生活常见问题
幸福家庭案例解析
离婚家庭案例解析
不和睦家庭案例解析
幸福婚姻的相处宝典
案例：酒后砍了妻子，渴望她能回来
沉默让婚姻陷入危机的家庭
婚外情恋上容易抽身实在太难
已婚男为寻刺激婚外恋
离异女为爱大闹男友妻
.......
（均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的婚姻问题略）
婚姻稳定事业才能安心
4、婆媳关系导致的情绪与压力
婆媳关系相处之道
（均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的婆媳问题略）
5、亲子关系导致的情绪与压力
操心的中国式父母
（均结合多个实战案例详解情绪与压力管理导致的亲子问题略）
情绪与压力管理方案
（略）
一、员工可能出现的心理问题:
二、如何发现员工心理问题
三、如何应对：
TAG: 其他
课程大纲：
第一模块：压力认知
一、 压力的来源
1.人类的六个基本恐惧形态
2.心理因素：挫折感与冲突
3.现代人的十大压力源
二、压力的测试
1．生活压力感测试
2．工作压力感测试
三、压力预警系统
1．生理信号
2．心理信号
3．行为信号
第二模块：情商能力认知
1.情商能力检验
2.情商四大构成
3.情商能力模型
测试：五百强企业员工的情商测试
第三模块：情商的四大能力
一、自我意识的能力
1.情绪的自我察觉
1) 听音法
2) 念受法
3) 观察力
2.情绪的自我评价
测试：自我气质行为的测试
二、 群体意识的洞察能力
1.他人情绪的洞察
2.他人情绪的评价
3.最佳的情绪表现区间
4.内心洞察能力训练（表情、肢体和语言）
素材：情绪检索表
三、自我控制能力提升
1.沟通压力风格认知
2.情绪调整和压力缓解
3.保持距离
4.观照提问法
6.气泡法
7.辅助策略（减少资讯吸收、好习惯、时间管理等等）
测试：沟通压力风格测试
测试：自我情绪控制能力测试
四、人际交往
1.人际冲突处理能力测试
第四模块：总结与回顾
课程特色：
课程内容融入心理学、生理学、遗传学、神经学、管理学、社会学、教育学、现代医学、传统中医、阴阳学、儒家文化和佛法修行，将这门看似简单其实内涵很深的课程有更多角度更多层次的诠译。
课程收益：
1、提升学员情商认知，改变学员对待问题、处理问题的态度，提升工作效率；
2、通过学习建立良好的人际关系；
3、对职业压力的来源有一定的了解，帮助缓解工作压力；
4、改变对周围人、事、物的看法，抱着欣赏、包容和理解的态度；
5、提升学员抗挫折能力，心理抗压能力，个人幸福感；
6、保持感恩之心回馈公司，提高公司业绩，和公司、客户一起共赢；
7、提升自我价值及竞争力，使自己更积极主动，保持最佳状态；
压力情绪管理课程大纲：
正确认识压力一：压力的多样性有哪些？
a)哲学的本源——我是谁？
b)压力跟随生命带来的变化有哪些？
c)怎么学会看待压力的多样性？
培训方式：讲授、案例、讨论
核心是：压力是随着生命的存在而存在的，学会用三的思维去分析压力多样性
课时：1小时
正确认识压力二：压力变化曲线
d)易经乾、坤演变趋势分析
e)演化趋势对对人生、职场启示
f)演化趋势压力变化曲线的分析
培训方式：讲授、案例、讨论、演练
核心是：分析、讨论压力与人生、职场的关系
课时：1小时
定位与压力一：中层管理者的定位与压力来源
g)中层管理者的现实定位
h)多位的压力来源
i)甑选压力源
培训方式：讲授、案例、演练、体验
核心是：讨论在职场中的位置、责任、压力
课时：1小时
定位与压力二：个人压力与情绪管理
j)个人压力来源
k)个人压力管理
l)个人情绪管理
培训方式：讲授、案例、演练、游戏
核心是：个人压力、情绪管理
课时：1小时
定位与压力三：团队压力管理、应用
m)团队压力来源
n)团队压力管理与应用
o)团队管理训练
培训方式：讲授、案例、演练、讨论、体验
核心是：压力管理在团队中的应用
课时：1小时
心态修炼与压力预防：社会需要什么样的人才
p)压力前的取、舍文化
q)压力中的四维修炼法
r)压力后的积极心态
培训方式：讲授、案例、演练、讨论、体验
核心是：讨论修炼积极心态和预防压力的具体方法
课时：1小时
本课程的核心是正确认识压力，强调压力是不可避免的，是我们应该面对的挑战，要求企业的每一个中层从中国古文化《易经》来看待压力的变化曲线，同时训练积极心态和健康身体去管理压力和情绪。
课程将从正确认识压力、职场定位与压力管理、心态修炼与压力预防三个部分来研究和学习压力管理。
