第一讲：端正心态——明确自我价值
系列故事：精神和专业境界的系列企业故事
1、小故事引出职业精神
海景一张名片的故事，海尔小车班司机的故事、石林的故事
这些故事的背后说明了什么？职业化？信仰？企业文化？导向
2、企业呼唤工匠精神
新时期工匠精神的特点
职业精神具备时代特点
案例分享
3、故事驱动的背后：自驱力
观点1：工作态度的不同决定你收获的不同
2：你是自驱力还是他驱力？
3、你是领导思维还是员工思维？
4、先升值再升职
晒晒：5个人才观、3种类型员工你想成为哪一种？
结论：1、发心不同，开悟不同，行为不同，人群不同，心态很重要。
2、自我价值的不同取决于自驱力的不同
第二讲：危机意识——只有时代的企业
1、市场大环境对企业面临的挑战
国家政策对企业的挑战：
案例：华仁药业、交通银行、南华为，北海尔、
零售业面临的压力和挑战
2、互联网大环境对传统企业的挑战
不触网就灭亡
传统企业面对互联网的出路
如果不能建立生态圈管理，企业就会掉进沟里
3、转变心态，明确个人价值定位
企业新定位
个人新定位
全员创新，管理变革
任何人都可以被替代，如果你没有竞争力
4、工作态度的不同决定你收获的不同
5、树立危机意识、狮鹿哲学
6、寻找个人的职业锚，开启职业新规划
第三讲：责任强化——责任胜于能力
1、每个人都是自己的CEO
2、敬业负责是个人的明信片
3、企业转型时期每个人自己的责任和义务
认同、参与、践行
4、企业大转型下应该有的观念
我是一切问题的根源
市场的需求，企业的课题
创新来自需求，交互来自黏性
没有危机就是最大的危机
5、员工与企业的新型关系
利共体、命运共同体、生态圈
案例分享
第四讲： 目标执行——闭环高效执行
1、管理的5性
2、PDCA高效执行
3、案例和优秀：对结果和目标负责
4、管理的三力：岗位行动力、过程控制力、结果评估力
5、案例分享和作业演练
第五讲：时间管理——效率达人
一、有效管理者的时间特征：
1、明确的目标
2．积极的心态
3．善于自我激励
4．高度重视时间管理
二、时间管理七大误区
1、职责权限不清，工作内容重复
2、事必躬亲，亲力而为
3、沟通不良
4、工作不能持之以恒
第六讲 有效沟通——沟通技巧
1. 沟通的定义
2. 积极沟通
关键的沟通技巧——积极聆听
聆听的五个层次
现场演练
3. 沟通三部曲
反馈信息的技巧
现场演练
4. 如何与上司进行沟通
1）学会察言观色
2）沟通的定位：
3）沟通要注意的事项
4）和上司沟通要注意的环境、心境、时机
案例分析
4)沟通的10字要诀
5. 如何与下属进行沟通
1）沟通、关注、关心、辅导
2）沟通调动员工的积极性
3）绩效沟通
6. 如何与同级进行沟通
7、如何和团队沟通
1）团队沟通的10个核心要素
2）沟通的士气管理
3）管理就是沟通
案例分享
第七讲、目标管理——结果导向
工作目标的管理
目标的重要性
2、重结果 控过程
3、以始为终
4、对结果负责
案例分享
第八讲：做自己的CEO——快乐工作
1、快乐的根源
2、快乐的前提知道自己的价值
3、马斯洛的需求理论
4、创造员工快乐的氛围
关爱、娱乐、创造员工参与管理的机会
5、快乐来自于对别人有用
6、热忱是快乐的源泉
第九讲：课程小结——课程小结提升
学什么？做什么？
感悟分享 小组作业
有效的实战情境再现，大量的练习加强理解与巩固！
课程背景：
本课程为职场人士专门设计的个人综合能力提升系列实战培训课程，针对社会各个行业、各个层级职场人士急需提高在职场管理心态、责任意识和忠诚度等十大核心职场管理技能，以系统化、专业化和简洁化的精华版课程，通过每一个章节的学习，全面讲解职场达人如何炼成的智慧历程，如何有效科学的处理和解决在企业职场管理棘手问题和个人的能力短板，以达到系统性充电后的绩效改善、心态转变、效率提升的综合战斗力升级。
课程收获：
1.全面系统地学习掌握职场管理的每一个细节，从而更好地在职场中获得更多的职业发展机遇；
2.全面熟练掌握职场达人的必修的十大核心管理技能和工具，提升自我管理技能实战能力；
3.深入剖析在团队合作、魅力塑造、目标与计划、执行力体现以及有效调整心态的绝招，提高自身职场战斗力，更好地胜任工作；
4.学会应对职场中各个挑战，为进入更高地岗位打下扎实基础，提升自己的职场价值；
5.在每个章节循序渐进的学习提升中，花最少的培训时间获得同等的其他培训所得到的的受益；
6.在老师的引领和分享互动教学中，潜移默化、轻松愉悦地提升自己的职场战斗力，为进入更高的职位有效缩短修炼期。
课程优势：
气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑.
课程特色
1、该课程从职场管理出发，贴近职场人士在职场中个人能力提升学习；
2、还课程整合职场管理专家多年来职场管理课程中最优质的资源，从职场新人到职场高手的延伸发展，课程中教授的能力技巧、工具更加专业，注重实战运用，做到一听就懂、一学就会，学以致用的培训宗旨。
3、课程从职场达人的真实现场需要进行分类设计课程，主要设计的课程有：职场心态与情绪管理、职场心理学的运用、职场魅力的打造、责任意识与忠诚度塑造、公众演说能力提升、工作计划与目标管理、时间与效率管理、中层领导力能力提升、职场正能量、沟通交际高手训练以及非人力资源管理十个实用性最强的职场管理课程。
4、课程充分考虑了职场达人的学习时间等因素，满足各个层级不同学员的学习需求，课程知识和技能由浅入深，循序渐进，并结合网络学习的有力资源，课后增加了下载学习的途径，便于职场达人可以灵活学习的特点。
培训对象：
职场新鲜人，入职一年以上的职场人。
培训方式：
专业知识＋案例分享＋工具介绍＋答疑解惑＋精彩点评
培训时间：
1、系列分为十章，每章由五节课程组成，每节课程的课时最长不超过60分钟（含答疑）；
2、课程因考虑到学员的工作时间和学习特点，故一周一般安排两次，时间为晚上8点至9点，具体详见频道课程公告；
3、此课程为网络公开课，分为线上培训和线下研讨交流。
课程大纲
第一章：塑造个人责任意识，培养自我荣辱感
思考：通常情况下，无论你的职位高低，都与“责任”分不开，那我们应该如何正确认识责任的价值？
测试：职场达人的责任意识测评题
第一节 责任人生
第二节 工作责任心与失责对自身的危害
第三节 自我工作责任感修炼六法
第四节 责任大于能力
第五节 优秀员工的责任价值
第二章：时间管理与工作效率提升
思考：为什么我们往往只有到下班前才发现该完成的工作还有很多没做完，只能下班完成？
测评：时间管理测评
第六节 时间与人生
第七节 职场人生的慢性自杀
第八节 调配时间的第四代管理法
第九节 效率、效能、效益与职业价值
第十节 做一名当代时间管理高手
第三章：工作计划制定与目标达成
思考：作为职场达人，我们如何学科有效地制定工作计划并达成目标管理？
测试：经理人目标管理现状及能力测试
第十一节 工作计划的制定编写
第十二节 目标管理与业绩提升
第十三节 高效的目标达成
第十四节 职场达人的工作日志
第十五节 目标管理与团队成长
第四章：做一个职场沟通高手
思考：如何与陌生人快速熟悉？我们如何快速建立上下级无障碍的沟通环境？
测试：你是沟通高手吗？
第十六节 沟通时人际关系的润滑剂
第十七节 快速然跟陌生变为熟悉
第十八节 上下级沟通的智慧
第十九节 半小时沟通达人速成
第二十节 做成功的谈判沟通高手
第五章：锻造100%的个人执行力管理素养
思考：在工作中我们有太多的应该去做，可是又有多少真正的完美执行呢？
测评：你是一个完美执行者吗？
第二十一节 个人执行与团队执行
第二十二节 执行结果导向的自我管理
第二十三节 不找借口，全力以赴
第二十四节 高效执行力提升管理
第二十五节 培养自我完美执行的职业习惯
第六章：职场服务意识和细节管理
思考：职场中人人都是他人的服务者，职位越高服务意识需越强。
测评：你是职场的有心人吗？
第二十六节 塑造团对服务意识
第二十七节 服务的职场价值与自我收益
第二十八节 服务需有“三心二意”
第二十九节 服务细节决定事业成败
第三十节 我为人人，人人为我
第七章：阳关心态与压力控制
思考：如何理解企业文化？作为大集团公司下面的一个小小部门或分支机构，是不是应该建立自己的文化？
测试：你的心态阳光吗？
第三十一节 阳光心态与积极人生
第三十二节 心态与自我情绪管理
第三十三节 “压力山大”与有效控制
第三十四节 打造自我情绪调节六法
第三十五节 自我心态的情商修炼术
第八章：打造自我公众演说魅力
思考：我们非常希望得到演说的机会，可是我们当我们得到了，反而让我们感到紧张与尴尬呢？
测评：你敢在众人前开口演说吗？
第三十六节 公众演说与职业发展
第三十七节 从敢说到会说的蜕变
第三十八节 临场演说的20种技巧
第三十九节 演讲稿的编写与设计
第四十节 即兴公众演说魅力
第九章：职场心理学的实战运用
思考：职场如战场，我们如何做到知己知彼，胸有成竹的战斗呢？
测评：你敢在众人前开口演说吗？
第四十一节 职场心理学与职商
第四十二节 做职场的主人
第四十三节 掌握上司心理动机
第四十四节 迅速拉近彼此距离
第四十五节 设计一套完美晋升攻略
第十章：打造职场人生魅力
思考：当下职场中如何成就自己的独一无二的职场地位和影响力
测评：你具有职场魅力吗？
第四十六节 你的形象价值千万
第四十七节 职场职业规范训练
第四十八节 打造优质的人格个性
第四十九节 快速建立人际关系网
第五十节 打造团队协作魅力
有效的实战情境再现，大量的练习加强理解与巩固！
课程背景:
为什么政府机关年初的计划总是不能如愿变成现实？为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？为什么无懈可击的方案和严谨的计划未能变成现实？为什么机关单位的制度得不到有效执行？ 为什么一些干部职工做事总是打折扣、总是找借口推辞？答案只有一个，那就是执行力不强。 没有有效的执行力，再宏伟的战略目标也是美梦一场，再正确的决策、再严谨的方案计划都只是纸上谈兵。执行是硬道理！没有执行力，就没有贯彻力！没有执行力，就没有成功力！
课程对象：党政机关及事业单位管理人员，公务员
课程时间：2天,6小时/天
授课方法：理论讲授，视频分享, 案例分析，头脑风暴，工具介绍，工具演练，互动讨论，讲师点评，改善计划;
提供工具：
1.四象限时间管理法则 2．二八时间管理法则
3.时间习惯21天重塑行动 4.提升个人价值的RSCV法
5.责任感修炼的“两不两主”法 5.提高员工责任感的4R法
6.养成快速行动的P-ACT法 7.专注细节的修炼工具
8.管理时间的三优先法 9.积极沟通四原则
10.执行进度跟进表 11.中层执行4R法
12.中层执行3S法
课程大纲
领导训导：强调学习的意义和纪律
导入: 政府执行力的重要性
一个真实的历史故事：理查三世一马失社稷
一、执行力的重要性
1.决策×执行=业绩
2.成功是5%的战略加95%的执行
二、中央领导及各级领导关于政府执行力重要性的观点
三、何为执行力？
本讲收获：使学员理解执行力的重要性
第一讲：政府执行力不力的表现
一、政府执行力的评判标准
总体要求：快速、准确、有效、效益
二、政府执行力不力的表现
1.执行态度不积极，推诿责任，漫不经心
2.执行速度迟缓，执行拖拉，效率偏低
3.执行变形走样，出现偏差和失误
4.工作结果不达标，执行结果不合格
5.执行成本高昂，社会效率差
三、政府执行力不高的原因
1.个体原因：
1）能力偏低、心态偏差、品德素质差、性格缺陷、利益要素
2.组织原因：
1）组织架构不合理、业务流程不科学、管理制度不合理、监控机制缺失、协调不佳、执行计划混乱
本讲收获：掌握和理解政府执行力不高的表现及其原因
第二讲：如何提升执行力？
一、价值中心,结果导向
1.执行任务，要的什么？
1）仅仅是结果吗？不，是价值
2.执行任务的价值是什么？
3.价值决定执行力
4.价值修炼与执行力修炼
二、主动担责,不找借口
1.责任胜于能力
2.主动担责，不推责任
1）责任阶梯，不找任何借口
3.提高工作责任的方法
4.提高员工责任感的方法
三、坚决执行,马上行动
1.确立坚决的执行态度
2.养成快速行动的习惯
1）如何重塑行为习惯？
3.马上行动,日事日毕,日清日高
1）态度决定成败：培养积极心态与性格
4.统筹安排提高时间效率
四、科学管理时间
1.时间管理的“三优先法”
2.时间规划法
3.杜绝干扰法
4.打通阻滞法
5.工作条理法
五、细节修炼,万全准备
1.细节创造工作质量
2.注重细节的策略
3.机会是留给有准备的人的
4.做好万全准备的“三个早一点”
案例分析：王永庆的细节管理
六、有效沟通,科学协调
1.没有沟通,就没有执行力
2.执行过程中形形式式的沟通与协调障碍
3.积极沟通与科学协调的途径
4.如何在执行工作中实现有效沟通与科学协调
本讲收获：提高学员的执行力。提高学员的工作价值、工作责任心，掌握时间管理方法、质量管理方法、沟通方法。
第三讲：如何提升组织执行力？
一、建设有竞争力的团队
1.团队是执行力的关键
2.团队建设的愿景与计划
3.团队核心竞争力
4.团队协作与互助
5.团队领导与凝聚力管理
二、优化工作流程和管理流程
1.清除非增值活动
2.简化必要活动
3.整合相近任务
4.流程任务自动化
三、致力资源建设，创设有利环境
1.充足适用的 资金及财物资源；
2.更多的采用先进的设备与工具；
3.设立必要的情报系统，收集最新的信息；
4.树立领导权威，推动执行落实；
5.建立良好的公关系统
四、推进监控机制及制度建设
1.制度何以成就执行力？
2.以制度提升执行力
3.建立管理制度
4.制度执行的法则
5.建立监控机制
6.奖惩制度化，即时化
本讲收获：掌握提升组织执行力的技巧，学会优化流程、创设有利环境、建立有力监控机制的措施与方法。
第四讲：执行方法与工具
一、4R执行落实法
1.R1(Result)： 结果定义
2.R2(Responsibility)： 一对一责任
3.R3 （Review ）：检查与跟进
4.R4 （Result ）： 即时激励
二、3S执行落实法
1.S1（事前）：计划，分工，责任
2.S2（事中）：监督，指导，检查
3.S3（事后）：奖惩，总结，改进
三、以会议执行落实的法则
1.会议执行落实法则
四、五项职能法
1.计划
2.组织
3.指挥
4.协调
5.控制
五、执行过程中的权力影响力与非权力影响力
1.影响力的基础：态度、行为、认知
2.权力性影响力因素：
1）信息权、关照权、关联权
2）法定权、奖赏权、强制权
3.非权力性影响力要素
1）互惠原理
2）一致原理
3）认同原理
4）权威原理
5）喜好原理
6）短缺原理
4.情景与领导行为选择
本讲收获：提高中层管理干部执行落实的能力，掌握中层执行的方法与工具。
课程总结：
一、重点知识回顾
二、互动：问与答
有效的实战情境再现，大量的练习加强理解与巩固！
课 程 纲 要
【课程名称】《智领-卓越执行力修炼与提升》
【授课方式】行动学习+理论讲解+情景呈现+ 案例分析+测评解读+实战分享
【课程特色】有效的实战情境再现，大量的练习加强理解与巩固！
【课程时长】12，6小时/天
【课程大纲】见下
单元一、执行力解析
l 执行力要的就是结果的再剖析！难道领导者要的仅仅是结果么？
l 执行力既是组织制度的遵从力，更是任务计划的达成的能力！
l 执行力的真正解读
ü 从被动执行到主动执行
ü 从“自主”执行到流程执行
ü 从“听话”执行到智慧执行
二、执行力不佳的原因分析
l 执行力不佳的潜伏因子
ü 逃避
ü 对抗
ü 放弃
ü 沉默
ü 替代
ü 归因
l 主观分析与客观分析
l 心智模式导致的执行力不佳
ü 自我封闭
ü 智慧不足
ü 缺少勇气
单元二、执行力提升第一步，明了你的目标方向
一、目标的设定
l 目标的四大功能：舵、钟、镜、梅
l 目标制定的SMART原则
l 目标量化的QQTC
l 目标究竟从哪里来？
l 有效的领悟领导意图，把握目标方向
l 目标分解的三种方式
1、时间分解
案例与实操演练：时间分解某项工作
2、空间项目分解
案例与实操演练：空间项目分解某项工作
单元三、执行力提升第二步，如何到达目的地-计划设定
一、计划的设定
l 工作目标实现的有力措施——计划
l 任务是计划管理的核心
l 工作任务分解的四个步骤
1、分解结构
工作任务分解：任务、活动
实操演练：分解某项工作的结构
2、关键路径
任务中的关键活动提炼
实操演练：设计某项工作的关键路径
3、时间进度
时间节点设计原则
实操演练：设计某项工作的时间进度
4、任务列表
任务列表的主要内容
实操演练：设计某项工作的任务列表
5、策略与要素
计划设定中的核心要素：资源、人员、策略、问题、预案
实操演练：设计某项工作的任务列表
单元四、执行力提升第三步，把握时间走好每一步-日常管理
一、日常工作管理
l 日工作目标的设定
ü 练习：哪些是规范的日工作目标？
l 模块化工作
ü 工作魔法盒的解析
ü 克服拖延，迭代更新
ü 工作魔法盒的打包
l 排列工作顺序
ü 时间管理四象限练习
l 绘制工作地图
单元五、执行力提升第四步，扫除前行路上的障碍-问题分析与解决
一、问题的分析与解决
l 明确主题
l 障碍分析
l 头脑风暴
l 矩阵分析
l 策略产出
单元六、执行力提升第五步，团队执行力提升
一、团队管理者的角色定位
l 造梦师
l 心理医生
l 督查
l 教练
l 绩效伙伴
二、清晰的指令下达
l 结构化表达
ü 练习：纠正下属的混乱表达
l 内容下达的完整性
l 目标要清晰
l 注重表达的渠道与方式
三、有效的领导技术
l 赋能
l 授权
l 激励
有效的实战情境再现，大量的练习加强理解与巩固！
