第一部分：现代物流、配送与仓储管理概述
1. 物流、配送与仓储管理的概念与行业现状
2．物流、配送与仓储管理的重要性及战略地位分析
3. 物流与仓储的类型、特征与形式
4. 物流、配送与仓储管理模型介绍
5. 物流、配送与仓储管理的主要内容及业务要求
6. 现代物流与仓储的管理目标的演变及核心竞争力要求
7. 高效物流、配送与仓储管理战略的设计及规划
8. 物流与仓储信息技术及软件系统介绍
9. 物流、配送与仓储管理中的常见问题与现象
10. 物流管理战略&战术分析
◇如何实现物流与供应链的集成化管理（如何实现ISC？）
◇如何实现物流一体化模式整合及管理（如何实现横向、纵向、前向、后化一体化？）
◇延迟物流与延迟制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）
◇物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇推式与拉式物流供应模式规划与管理
◇ODM、OEM、全球采购与B2B&B2C采购模式
◇物流管理信息管理技术（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
◇JIT、VMI、JMI等技术......
★ 案例：“芙蓉王”、“长城润滑油”等行业标杆企业之物流配送优势探讨；
★ 案例：“雀巢”与“可口可乐”物流配送体系分析；
★ 案例：“华为、富士康、康佳集团”物流与供应链管理体系介绍与比较。
第二部分：物流配送与仓储管理现状及发展趋势
1.物流配送与仓储管理在国外的发展
2.物流配送与仓储管理在国内的发展
3.物流配送与仓储管理策略及应用
◇供应链环境下的物流计划及控制
◇安全库存量的设定
◇经济订货批量(EOQ)模型
◇如何应对需求预测的不确定性
◇如何运用JIT、VMI等工具与方法
◇物流外包策略及供应商选择
◇ODM、OEM策略选择
……
4.物流配送与仓储管理技术及应用
◇B2B电子商务与企业供应链管理
◇物流网络规划与再造
◇供应链管理信息技术支持（ERP\MES\APS）
◇IT系统优化
◇物流配送与仓储管理监控平台设计与智能分析工具
……
★案例：“戴尔”、“小米”的物流配送与仓储管理核心竞争力是如何形成的？
★案例：华为公司物流管理经验分析与共享。
★案例：JIT、VMI、JMI等技术的应用案例及模型分析；
第三部分：物流园区、物流配送中心的规划与设计
1．物流园区的功能分析
2．物流园区的选址管理
3．物流园区的规划与设计
4．物流设备的分析与选择
5．配送中心的概念、种类、功能介绍
6．欧美发达国家的配送中心
7．我国配送中心的现状与趋势
8．配送中心的现代化物流技术
9．配送中心的工艺及运作管理
10．如何布置仓储收发线
11．如何进行生产物流系统设施规划
12．仓储物流设施与设备分析与介绍
13．仓储物流设施规划与物流物流分析
14．如何有效进行成品仓储管理
15．如何搞好发货订单处理、成品出库操作及与物流供应商的业务协调
16．成品发货与退货业务流程
★案例：深圳某仓储配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；
★案例：仓储设施规划与物流管理经验分享；
★案例：消费电子行业物流配送体系分析；
第四部分：物流与仓储运作流程及管理实务
1．仓储的基本概念与管理目标
2．物流与仓储管理的重要业务分析
3．物流与仓储管理流程及活动剖析（收、发、存、管……)
4．物流配送与仓储管理制度和改善
5．库存料账管理原则
6．进料、退料和发料等作业的流程设计原则
7．不同生产形态库存控制点的设置
8．滞料与滞成品的处理
9. 物品点的分类与方法（定期盘点法、循环盘点法、日常盘点）与技巧
10．制造业仓储管理面临的问题及措施探讨……
★ 案例：海尔中央仓储管理中心经验分享；
★ 案例：DELL仓储管理体系介绍；
★ 案例：某著名分销配送企业“仓储物流管理工作理念”分析。
第五部分：物流与仓储现场管理技巧
1．仓库空间规划技巧
2．仓库内部区域划分与标识技巧
3．货位的合理规划及仓库的优化布置
4．提高仓库空间利用率的方法
5．根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的分类储存与标识
6．如何提高仓库储存能力
7．合理的存货周转率与仓库储存定额确定
8．正确进行物料堆放的技巧
9．库区规划及通道设置技巧
10．确保物料先进先出的方法
11．物料ABC管理法
12．仓位设置方法及颜色管理
13．仓储的基本流程与使用单据
14．如何做好仓库的安全与保卫工作
★案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
★案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？
★案例：“华润”仓储管理与配送系统案例分析。
第六部分：物流配送计划与库存控制管理
1．物流计划管理
◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇制定预测的原则与一般步骤
2. 物流计划制定方法
◇专家意见法（情景分析法、德尔菲法）
◇市场测试法
◇定量分析法
◇基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
2．库存计划制定方法
◇一般计划方法
◇物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇订货点法（最小\最大库存计划方法）
◇甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……
◇如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
4. 供应链管理环境下的库存控制方法
◇定期库存控制
◇定量库存控制
◇经济订货批量
◇库存分类管理：
ABC（多种ABC分类管理）
2/8法则
周转库存
缓冲库存
安全库存……
◇产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇VMI、JIT、“糖果人“等模式
5. 其它库存控制方法与策略
◇缩短提前期
◇减小采购批量
◇最小-最大库存法
◇按经济批量订购
◇减少库存损耗
◇加强预测
◇库存物料标准化
◇及时处理呆滞物料……
6.如何进行库存分析？
7.如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：“三一重工、中联重科”物流计划与库存控制案例研讨；
★ 案例：某著名企业《库存分析报告》模板研讨；
★案例：某集团公司生产计划与进度控制体系介绍；
第七部分：物流配送与仓储管理成本控制
1．物流配送与仓储成本分析
2．降低成本的战略、战术分析
3. 降低成本的渠道、技术介绍
◇仓储成本分析与控制
◇运输成本分析与控制
◇配送成本分析与控制
◇物流包装成本分析与控制
◇装卸搬运成本分析与控制
◇流通加工成本分析与控制
◇物流信息成本分析与控制
◇其他物流成本分析与控制
4. 第三方物流外包与管理
◇第三方物流和外包管理概述
◇第三方物流管理内容探讨
◇如何选择第三方物流
★ 案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
★ 案例：系列仓储与物流成本控制经典案例分析与探讨。
★ 案例：系列第三方物流企业合作、运作模式分析与研讨；
★ 案例：深圳某知名第三方物流企业KPI体系分析与分享；
第八部分：物流配送与仓储绩效评估与考核
1．如何设计物流配送与仓储管理绩效体系？
2．一般企业物流与供应链指标体系分析
◇合同及时齐套发货率(%)
◇存货周转率(次/年)
◇合同平均运作周期（天）
◇低周转及呆滞物料比例（％）
◇库存准确率（%）
◇库存周转率
◇缺货率
◇无误交货率
◇交货及时率……
3．物流与供应链绩效改进方法
4．物流与供应链绩效改进工具
★ 案例：某零售企业物流配送与仓储管理绩效评估体系详述；
★ 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨；
★小组讨论与竞比赛&现场答疑与经验交流。
本课程详细介绍了物流管理、仓储规划与仓储管理、物料配送、物流成本管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。
精益物流管理
【课程背景】
l 物流成本是企业第三方利润源，如何挖掘？
l 物流效率直接影响客户满意度，如何提升？
l 物流战略决定企业的战略水平，如何强化？
l 企业物流逐渐向物流企业转化，如何实施？
【课程收益】
l 识别物流管理浪费现象（运输、仓储、搬运、分拣、配送、包装等）
l 熟练运用运输、仓储、搬运、分拣、配送、包装等优化方法与工具
l 掌握物流流程优化方法
l 领悟精益物流内涵思想
【培训对象】
物流部/资材部/仓储部/运输部/配送中心等相关从业人员
【辅助工具】
《第三方物流选择评估表》《搬运作业分析》《运输成本分析表》《IE手法》《ABC分析》
【授课风格】 理论结合实际、逻辑激情并存
【学习方式】 视频解析、讲授互动、头脑风暴、案例讨论
【培训课时】 2天(6H/天）
【培训大纲】
团队建设：分小组、选组长、取队名
第一部分：物流之于企业战略（20分钟）
案例导入：为什么说二战胜利源于物流的胜利
案例导入：喝啤酒就喝最新鲜的青岛啤酒，意味什么
一、 物流之于供应链的战略价值 （图示：苹果的历程）
二、 中国物流成本现状与美日差异
三、 中国物流成本高之原因分析
四、 物流成本之于财务价值（数据模拟 第三方利润源 物流冰山 效益背返）
五、 物流战略如何影响企业战略
六、 企业物流优化“铁三角”
七、 何为“精益“？“精益物流又是什么？
案例：仓库员工开叉车飙车、不爱惜托盘、产品串味造成报废情况如何管？（PROCESS SOP）
优化工具：ECRSI
案例：南京凤凰传媒按客户区域分类后再分拣提高作业效率
案例：上海巧厨优化分拣流程，提高配送效率
案例：广东邮政通过矩阵式分拣提高分拣效率
第一讲：运输管理
案例：霍尼伟尔进口设备运输途中损坏有什么启发
案例：深圳某机电企业引用中兴供应商出现问题有何启示
案例：东莞雷仕用联邦快递导致交付延迟说明什么
一、头脑风暴: 运输浪费现象分析(要有模型)
二、运输管理控制关键点
三、运输精益管理方向
1、运输网络规划：集中还是分散
2、资源决策：3PL选择与管理
3、流程设计与控制
4、可视化管理
5、补货策略设计（客户ABC、SKU分ABC）
案例讨论：珠海某电器在南美的工厂应选择什么样的运输方案？
案例讨论：上海通胜汽车山东东岳工厂物流方案如何做？
案例讨论：呼和浩特蒙牛特伦苏如何发运广东经销商？
案例讨论：HA共同配送如何解决满载率与库存的平衡问题？
案例讨论 : 中联重科分类补货的实践
案例讨论：运输方式选择应追求几个维度平衡（APPLE 为例）
第二讲：配送中心管理优化
案例：某地铁公司（轨道交通配件）10米高立体库为何一直闲置？
案例：深圳VISTO原料仓布局有什么问题？
案例：深圳某电子科技公司为何销售额增长,利润率不能增长
一、 头脑风暴：仓库/配送中心浪费现象（要有模型）
二、 仓储/配送中心优化关键点
三、 仓储/配送中心优化措施
1、 网络设计（1.0-4.0）（平衡法则）
2、 流程优化 （直线法则）
3、 布局优化 （高效法则）
4、 资源分析 （负荷平衡）
5、 储位优化 （节约法则）
6、 订单处理 （集约法则）
7、 分拣作业 （合适法则）
8、 先进先出 （分类法则）
9、 库存控制 （平衡法则）
10、 账物一致 （分类法则）
案例 : 中联重科、神朔铁路如何通过供应链网络优化降成本
案例：上海QC、凤凰传媒、华南城通过流程优化提效降本
案例：向OSA/RS、青啤布局学习什么（YW）
案例：向深圳LENOVO周转率法优化储位
案例：QC/OSA 订单处理法有哪些可借鉴
案例：富士康中央厨房、HA、上药、上海某超市蚂蚁搬家分拣策略对比分析
案例：捷普电子运用信息化控制先进先出法
案例：华药供应链库存优化实践
案例：中大集团分类循环盘点实践
工具：RIC、FIFO、负荷核算表、周转率表
第三讲：搬运装卸
一、 从搬动活动看搬运浪费
二、 搬运浪费如何影响企业运营绩效
三、 搬运装卸优化五个方向
1、 布局优化减少距离
2、 流程优化减少环节
3、 机械作业减少重量
4、 集装作业减少次数
5、 安全作业减少事故
案例：英国TESCO 优化搬运装卸最佳实践
案例：深圳某日企应用有轨AGV实现无人化搬运
案例：青岛啤酒对空瓶物流通过集装化提高搬运效率
案例：HA运用滑板纸实现装载量与搬运效率的平衡
案例：广州信源集团运用装卸桥提高装卸效率
工具：《物料搬运分析表》《搬运设备使用记录表》
第四讲：包 装
一、 包装浪费解析—掀开被包著的降本空间
二、 包装如何影响企业运营绩效
三、 包装优化三个维度
1、 材料维度
2、 设计维度
3、 模式维度
四、包装发展的方向
案例: 阿尔迪超市包装优化实践
案例: 康师傅饮用水包装实践
案例: APPLE/DELL/禹王吨包/蒙牛化工品优化包装设计降本
案例:美国HA面粉包装全部用黑色塑料盖有什么动机
第五讲：配送优化
一、 配送浪费分析（满载率、线路、车辆利用率、管理黑洞）
二、 配送效率如何影响绩效
三、 配送优化三个方向
1、 满载率提升
2、 线路优化
3、 车辆资源、运费管理透明化
案例：华润医药如何通过客户ABC分类优化响应速度降本
案例：美国HA按SKU设计补货频率提高满载率
案例：世界某知名快销品企业如何通过TOP、希尔平斯基曲线、里程节约法降本
案例：深圳爱普生与亦禾供应链的共同摘取模式
案例：本田循环取货按SKU分组提高满载率
第六讲：流通加工
一、 如何区分流通加工与生产
二、 流通加工优化于企业有什么价值
三、 流通加工优化两个途径
1、 改变加工环节
2、 改变加工方式
案例：温州某鞋企改变包装环节降低配送成本
案例：宜家家私、信义、中车、奇瑞CKD、美国BHIP、延迟组装策略降低配送成本
案例：罗宾升物流为ZARA提供贴标服务增加营收
第七讲：时间浪费
导入：大野耐一管理观点
一、 哪些活运消耗物流时间
二、 物流时间如何影响企业运营绩效（结合库存价值）--利特尔定律
三、 如何优化流程时间
1、 压缩物流时间
2、 压缩信息时间
案例：浙江XG集团与美国FTT的压缩物流时间实践
案例：阿里巴巴与CCIC 中检溯源平台合作压缩时间
案例：山东某大豆深加工企业优化检测流程压综时间
第八讲：管理浪费
一、信息处理（传递 方式 流程）
二、知识浪费
三、减少管理浪费三个思路
1、减少信息流环节
2、提升信息化水平
案例：福特汽车信息化实现流程优化
第三部分：从知道到实现（HOW）
第一讲：实现精益手法
一、发现问题工具 （5W ABC）
二、解决问题工具 （IE手法）
第二讲：实施精益物流
一、构建精益管理组织
二、搭建精益“物流桥”模型--：纪律、能力、流动
三、培育精益企业文化
第三讲：小结
l 培训绩效转化工具表 531模型
l 构筑职业梦想：平衡轮
l 提问与问答
本课程详细介绍了物流管理、仓储规划与仓储管理、物料配送、物流成本管理等方面的基础理论，核心框架及流程，并结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注仓储与配送的经营战略，并得以从中受益。
