课程大纲
行动学习介绍
一、关于行动学习
1、 什么是行动学习
2、 行动学习的四个环节
3、 行动学习包含的四类重要学习
4、 行动学习与传统学习的区别
5、 行动学习的核心价值
6、 哪些企业在应用行动学习
二、促动技术
1、什么是促动、促动师、促动技术
2、促动师VS培训师
3、促动师与参与者的分工
三、团队组建
1、 小组成员相互介绍
2、 小组完成：组长、组名、组训、计时员、记录员、报告员、小组学习公约
3、 完成小组创意海报
4、 小组风采展示
第二讲：运用ORID进行会议问题聚焦
聚焦式会话法**一层层问题的提出，让人们**大限度地参与和思考这些问题的答案，会协助参与者向内反思，同时找到下一步的行动计划。
聚焦式会话法四个层面的提问遵循了人类思考的自然心理过程，它是一个“感知信息-内在反应-判断思考-作出决定”的自然而然的过程。
一、聚焦式会话法的四个层面：
1、O数据层面：
经常参加的会议有哪些？
经常组织的会议有哪些？
无效会议的具体表现是怎样的？
高效会议有哪些特征？
2、R体验层面：
什么样的会议让你感到轻松、兴奋、很高效、很有收获，你很乐意参加？
什么样的会议让你觉得很无聊、乏味、压力、痛苦，甚至想要逃离？
3、I理解层面：
你认为会议的主要意义和价值是什么？
导致无效会议的原因是什么？
召开一个高效、成功会议的难点是什么？
4、D决定层面：
召开一个高效会议你认为必须优先解决的三个关键问题是什么？
第三讲： 用团队共创法解决第二大问题
团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，**挖掘及综合代表各种观点的人们的聪明才智，形成创新的、可行的决策和计划。团队共创法可以促进参与者实现求同存异、缩小差距、扩大共识和共创共赢等目的。
一、团队共创的步骤：
1、 聚焦主题
2、 头脑风暴
3、 分类排列
4、 提取中心词
5、 图示化赋予含义
6、 活动反思、总结
第四讲：：用世界咖啡法解决第三大问题
“世界咖啡”是一种集体提出问题、分享观念的方法。**创造一个像咖啡馆般让人觉得舒适的空间，透过分组讨论、交互轮替的方式，让人们去交流讨论与他们有关的事情，让多元丰富的观点得到**大激荡，让集体智慧油然而生。
“世界咖啡”让“有差异”的人聚焦主题，真诚对话。“世界咖啡”倡导的规则为“理解、欣赏、连接、聆听、随手记录和涂鸦”。
一、世界咖啡的步骤：
1、设定情景
2、营造友好的空间
3、设置问题
4、主持开场
5、开始汇谈
6、旅行采蜜，异花授粉
7、总结汇谈
8、集体分享
9、活动反思、总结
第五讲：群策群力法：如何召开一个高效的会议？
群策群力可以快速找到组织存在的问题，研究出解决方案，并有效执行落实；可以在组织内部营造出一个全员平等、坦诚交流的环境，汲取组织的智慧；可以快速解决跨部门的扯皮推诿问题；可以使问题的解决不再依赖领导者，而是依靠各个部门与该问题直接相关人员的参与和贡献。
一、群策群力的步骤：
1、 聚焦问题：清晰问题，明确背景
2、 障碍分析：分析原因，找到障碍
3、 厘清目标：明确目标，瞄准靶心
4、 头脑风暴：经验分享，连接智慧
5、 决策矩阵：筛选想法，慎重决策
6、 行动建议：建议呈现，团队碰撞
7、 高管质询（城镇会议）：小组汇报，直面挑战
第六讲：运用ORID进行课程总结回顾
一、运用ORID聚焦式会话法进行课程回顾总结
二、Q&A
三、课程结束
课程收益
学习召开高效、有成果会议的方法
有效提升会议参与度、决策力、执行力
建立坦诚、尊重、信任的团队氛围
帮助团队构建共识
促进团队聚焦于共同目标
输出召开高效会议的方案
前言:
现在企业或者政府部门，经常组织召开各类会议，会议开着开着就成了扯皮会、部门间相互推诿、个人间相互攻击等不良想象经常发生。很多企业花在开会上面的时间很多,但是所面临的问题往往都没有得到有效解决;为什么用了那么多时间、精力、财力、人力在会议上面，而很多问题都得不到有效解决呢？经常出现会而不议，议而不决，决而不行，行而不果究其因，大家缺少对会议的准备、贯彻和监督及稽核问责机制所致。
课程目标：
1．通过培训了解会议的目的、种类流程；
2、通过培训了解会议效率不高的原因及对策；
3、通过培训掌握会议中的沟通和反馈技巧
4、让会议主持人学会会议组织与管理技巧；
5、学会会议稽核和监督执行，确保会议决议落得。
课程大纲：
第一单元 认识会议
1. 认识会议的成本，
2. 明确会议的目标和诉求，
3. 十八大会议后留给我们的思考
4.会议的组织、规范与统筹界定
第二单元 组织会议（凡是要召开的会议 必须有准备）
1. 确定会议召开的规模与时间
2. 筛选与会者的名单与召开的长度
3. 选择会议召开的地点、会议现场的座位及布置
4、参与会议人员的工作准备
5、做好会议记录
6、永远不开没有准备的会议，会议最大的成本是时间成本，会议没有结果就是对公司的犯罪，没有准备的会议就等于一场集体谋杀。
第三单元 凡是要召开的会议，必须有主题
1、 开会必须要有明确的会议目的和会议主题，并事先通知与会人员；
2、 开会不是让大家来喝茶聊天，与会人员必须准备会议记录本和准备本次会议相关资料，发言的要提前准备发言内容。
第四单元 凡是要召开的会议，必须有纪律
1、 专门成立一名会议稽核人员（可以由会议主持人兼容）；
2、 会前宣布会议纪律，对于迟到处罚、对于对于会议不按流程进行要提醒，对于发言带情绪要提醒，对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚，对于在会上发恶劣脾气和攻击他人行为进行处罚；
3、 设定会议时间，准时开始、准时结束：
4、 对每个议程定个大致的时间限制，一个议题不能讨论过久，如不能得出结论可暂放一下避免影响其他议题。
第五单元 凡是要召开的会议，必须有议程
1、 在会议之前要有清晰的会议议程，会议组织单位要在会前书面发给各参加会议的人员，使他们能了解会议的目的、时间、内容等咨询；
2、 会议主持人严格按照会议议程一步步进行会议；
第六单元 凡是要召开的会议，必须有结果
1、 开会的目的就是解决问题，会议如果没有达成结果，将是对大家时间的浪费，故大家都要积极参与到会议议程中来。会议时间最好控制在1.5-2小时以内，并设置 时间提醒，现在还有30分钟，还有10分钟等
2、 会议主持人通过的决议要形成记录，并当场宣读出来确认。
3、 没有确认的结论，可以另行再讨论达成决议并确认后进入执行程序。
4、 会议记录人在会议完成后3小时内完成书面会议记录和会议决议，会议主持人签名后并进行公示。
第七单元 凡是要召开的会议，必须有训练
1、 把会议看成是一种例行的培训。
2、 让大家学会：如何开会，如何主持，如何记录，如何追踪，如何对待分歧，如何会场汇报等素质训练
3、 会议是学习沟通的最佳教材。开会难免有意见不一或者争论，如果处理不好，应采用一些艺术和技巧，例如要尽量做到在会上公开称赞、私下批评，在会中要做到就事论事，对事不对人，争论时也要尊重别人，不要被自己固有的立场所左右，不要将你的结论强加于人等。
第八单元 会议决议的落得和稽核
1、 会议讨论事情的跟踪落实检查；
2、 会议决议的落实和稽核；
3、 下次开会首先汇报上次会议落实完成情况；
4、 会议后的学习和贯彻。
第九单元、最后请记住三个简单却很有意义的公式：
1、 开会+ 不落实 = 零
2、 布置工作 + 不检查 = 零
3、 抓住不落实的事 + 追究不落实的人 = 落实
