倪莉 银行网点服务管理专家
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澳门城市大学MBA; 10年外企业培训管理经验; 7年银行管理咨询与营销辅导经验; 国家注册企业培训师; 国家注册人力资源师; 曾任:中国建设银行某支行 客户经理; 曾任:Intertek 培训总监; 曾任:SGS 培训经理。

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倪莉老师拥有10年外企培训经验,7年银行培训服务、管理咨询与营销辅导经验。专注于银行服务营销、网点转型管理、网点绩效管理、一线人员职业化塑造方面的培训辅导工作。累计为中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中信银行、光大银行、民生银行、平安银行、招商银行、农商行、邮储银行等实施了400多期的各类培训项目,参与银行各类辅导咨询项目100多个,积累了大量的实战案例与培训经验。具备丰富的国内银行业培训、管理咨询、策划及网点辅导经验。主讲课程:1.《厅堂服务——网点服务礼仪及标准化服务流程》2.《职场礼仪——职业形象打造与商务礼仪》3.《服务情境——厅堂优质服务之MOT》4.《业绩引爆——网点开门红营销训练营》5.《产能提升——网点营销 更多

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